povoのeSIM設定方法を解説｜iPhoneとAndroidの開通手順

この記事では、povoのeSIM設定方法をiPhone・Android別に解説し、ダウンロードできない場合や圏外になる場合の対処法も紹介します。

eSIMはSIMカードを差し替える必要がない反面、有効化やダウンロード、APN設定のどこまで済ませれば使えるのか迷う人も多いのではないでしょうか。

結論、povoのeSIMは、Wi-Fiに接続してpovo2.0アプリから有効化・ダウンロードすれば、スマホ1台で設定できます。

アプリから直接追加できない場合も、設定コードをコピーして入力すれば、QRコード表示用の別端末は不要です。

iOS15以降のiPhoneはAPN設定が不要で、Androidは必要に応じてAPNにpovo.jpを設定します。最後にWi-Fiを切って通信テストまで済ませれば、povoで通信できているか確かめられます。

電話番号を引き継ぐ場合は、有効化すると変更前の回線が使えなくなるため、先にWi-Fiへ接続してください。

これから使う人は、対応端末とWi-Fiを用意してpovoのeSIMに申し込み、契約済みの人はpovo2.0アプリを開いて設定を進めてくださいね！

povoのeSIM設定は対応端末とWi-Fiの準備から始めよう

povoのeSIMを設定するには、動作確認済みのeSIM対応端末とWi-Fi、最新版のpovo2.0アプリを用意しましょう。

有効化は9時30分〜20時に進めます。

電話番号を引き継ぐ場合は、有効化が完了すると変更前の回線が使えなくなるため、先にWi-Fiへ接続してくださいね。

動作確認済みのeSIM対応端末を用意

povo公式の対応端末ページで、利用する機種のeSIM対応状況を調べましょう。

SIMカードで動作確認済みでも、eSIMに対応しているとは限りません。

同じ機種名でも購入元や型番によって仕様が異なるため、端末の設定画面で型番を調べ、対応端末一覧と照らし合わせてください。

auで購入した端末は、SIMロックを解除せずにpovoを利用できます。

au以外で購入した端末は、SIMフリーまたはSIMロック解除済みであることが必要です。

5G SAを使う場合は、通常のeSIM対応状況とは別に、5G SAの動作確認状況も調べましょう。

5G SAは通話＋データプランが対象で、対応端末と5G SA対応SIMが必要です。

Wi-Fiに接続してアプリを最新版に更新

povoを使うスマホをWi-Fiに接続し、povo2.0アプリを最新版に更新しましょう。

eSIMのダウンロードにはインターネット接続が必要です。

変更前の回線だけで設定を始めると、有効化で回線が切り替わった後にeSIMをダウンロードできなくなります。

アプリからeSIMを直接ダウンロードする機能は、バージョン1.24.0以上が対象です。

アプリから直接追加できれば、QRコード表示用のパソコンやタブレットは不要です。

別端末を用意する前に、スマホ1台で設定できるアプリからの追加を試してくださいね。

有効化は9時30分〜20時に進める

povoのeSIMは、9時30分〜20時に有効化しましょう。

20時以降に操作した場合の有効化完了時刻は、申し込み内容によって異なります。

当日中に使い始めたい人は、20時直前を避けて手続きを進めてください。

電話番号を引き継ぐ場合は、回線の切り替えから端末設定が終わるまで通話できないため、電話を使う予定がない時間帯に進めましょう。

MNP予約番号で申し込んだ人は、有効期限内にeSIMを有効化してくださいね。

有効化前に期限が切れると、MNP予約番号の再取得が必要です。

povoのeSIM設定はアプリで有効化して端末に追加しよう

povoのeSIMは、povo2.0アプリで有効化してから端末へダウンロードします。

有効化だけでは設定は完了しないため、iPhone・AndroidともWi-Fi接続を保ったままeSIMの追加まで進めましょう。

eSIM発行で乗り換え前の回線を切り替える

povo2.0アプリの「eSIMを発行する」をタップして、有効化を進めましょう。

電話番号を引き継ぐ場合は、有効化が完了すると変更前の回線からpovoへ切り替わります。

契約タイプによっては、ボタン名が「povo2.0への切り替え/eSIMを発行する」と表示されます。

有効化が完了した時点でpovoの契約が始まりますが、端末へのeSIM追加は別途必要です。

変更前の回線が圏外になっても、Wi-Fiにつながっていればダウンロードを続けられるので、アプリの案内に沿ってeSIMを追加してください。

iPhoneはアプリからeSIMを追加する

iPhoneは、povo2.0アプリの「eSIMを設定する」からダウンロードへ進み、iOSの案内に沿ってeSIMを追加しましょう。

アプリから直接追加できれば、QRコードの読み取りや設定コードの入力は不要です。

追加後はpovoの回線をオンにして、通話とモバイルデータ通信に使う回線を選んでください。

アプリのボタンを押してもダウンロードが始まらない場合は、後述のコード入力方式で設定しましょう。

AndroidはアプリからeSIMを追加する

Androidは、povo2.0アプリでeSIMをダウンロードし、設定アプリで追加したSIMをオンにしましょう。

設定画面や操作名は機種によって異なります。

追加した回線は、機種によって「KDDI」「au」「povo」などと表示されます。

povoの名前がなくても、新しく追加された回線を開き、SIMがオンになっているか確かめてください。

eSIM追加後は、続けてAPN設定と通信テストも済ませてくださいね。

参考：povo公式｜SIM・eSIMの設定手順

povoのeSIMは端末別の通信設定まで済ませよう

iOS15以降のiPhoneとiPadOS17.1以降のiPadは、povoのAPN設定が不要です。

AndroidはAPNの設定・選択を行い、iPadOS17.1未満のiPadはAPN設定プロファイルをインストールしましょう。

デュアルSIMで使う人は、eSIM追加後に通話とデータ通信の利用回線も選んでください。

iPhoneはiOS15以降ならAPN設定不要

iOS15以降のiPhoneは、APN設定なしでpovoを利用できます。

eSIM追加後にpovoの回線をオンにして、通信テストへ進みましょう。

ただし、以前の格安SIMでAPN構成プロファイルを設定していた人は、使わなくなったプロファイルを削除してください。

APN構成プロファイルの削除とeSIMの削除は別の操作なので、モバイル通信の設定画面からpovoのeSIMを削除しないでください。

別の格安SIMを併用する人は、削除前にプロファイルの提供元と利用する回線を確かめましょう。

iOS15未満なら、先に対応する最新のiOSへ更新してくださいね。

iOS15以降へ更新できない端末は、povo公式のAPN設定案内に沿ってAPN設定プロファイルをインストールしてください。

AndroidはAPNにpovo.jpを設定する

AndroidでpovoのAPNが未設定なら、「APN」にpovo.jp、「APNプロトコル」にIPv4/IPv6を入力し、保存したAPNを選びましょう。

auで購入したAndroidも、APNが自動設定されていなければ手動設定が必要です。

設定アプリのモバイルネットワークからpovoの回線を開き、「APN」または「アクセスポイント名」で新しいAPNを追加します。

入力後は保存し、APN一覧でpovo2.0を選んでくださいね。

povoの回線で「4G」「5G」と表示されるか、Wi-Fiを切ってpovoでデータ通信できていれば、APNの追加は不要です。

設定項目が見つからない機種は、設定アプリ内で「APN」または「アクセスポイント名」を検索しましょう。

iPadOS17.1未満はAPN設定が必要

iPadOS17.1未満のiPadは、povoのAPN設定プロファイルをダウンロードしてインストールしましょう。

iPadOS17.1以降へ更新すればAPN設定は不要なので、対応するiPadは先にOSを更新するのがおすすめです。

povoのeSIMを使えるのは、eSIM対応のWi-Fi + Cellularモデルです。

Wi-FiモデルにはeSIMを追加できません。

デュアルSIMは通話とデータの回線を選ぶ

デュアルSIMでpovoを使うなら、音声通話とモバイルデータ通信の利用回線を別々に選びましょう。

povoをデータ通信専用の副回線にするなら、音声通話は主回線、モバイルデータ通信はpovoに設定すればOKです。

データ通信の自動切り替え機能がある端末は、通信テスト中だけオフにしましょう。

主回線での通信をpovoの通信と勘違いせずに済みます。

povoの回線だけを使う人は、追加したSIMとモバイルデータ通信をオンにすれば、回線の使い分けは不要です。

SIMカードからeSIMへ変更した人は、使えなくなった旧SIMカードを端末から取り外してください。

povoのeSIM設定後は発信とデータ通信をテストしよう

通話＋データプランは111への無料発信とWebサイトの表示、データ専用プランはWebサイトの表示で開通を確かめましょう。

通話＋データプランでトッピングを追加購入するなら、先に発信・データ通信テストを済ませてください。

通話対応プランは111へ無料発信する

通話＋データプランは、スマホ標準の電話アプリから111へ発信し、ガイダンスを最後まで聞いて電話を切りましょう。

111は通話料無料の発信テスト用番号なので、通話トッピングを購入していなくても料金はかかりません。

デュアルSIMでは、発信回線にpovoを選んでください。

データ専用プランとiPadでは発信テストは不要で、111への発信テストは日本国外では利用できません。

111につながらない場合は、povoの回線がオンになっているか、発信回線にpovoを選んでいるかを調べましょう。

Wi-Fiを切ってWebサイトを表示する

データ通信のテストは、Wi-Fiをオフにしてからブラウザでpovo公式サイトを開きましょう。

Wi-Fi接続中は、povoの回線で通信できているか判断できません。

有効なデータトッピングがなく、データ残量が0GBの場合は送受信最大128kbpsなので、ページの表示には時間がかかります。

表示が遅くてもページを開ければ通信できているため、速度だけを理由にeSIMを削除しないでくださいね。

まったく表示されない場合は、モバイルデータ通信をオン・オフし、APN設定も見直しましょう。

データ残量がなければトッピングを購入

データ残量が0GBで高速通信を使えない人は、通信テスト後にデータトッピングを購入しましょう。

povoは基本料0円で、必要なデータ容量をトッピングで購入する料金プランです。

SNSや動画を普段通り使うなら、使い方に合うデータ容量を追加してください。

データ専用プランは契約時に初回トッピングの購入が必要なので、開通後にデータ残量があれば追加購入は不要です。

eSIMやAPNの設定に原因がある通信トラブルは、トッピングを購入しても直りません。

先にWebサイトを開ける状態にしてから、必要な容量を購入してくださいね。

容量や有効期間で迷う人は、povoのデータトッピングを比較して、使い方に合う商品を選びましょう。

外出先でSNSや動画を使いたい人は、povoのデータトッピングを購入して高速通信を使い始めましょう！

povoのeSIM設定ができない場合は症状別に対処しよう

eSIMを追加できない場合はコード入力かQRコード方式、追加後の圏外は回線設定の見直しと再起動、誤削除はeSIMの再発行で対処しましょう。

すでにpovoの回線が端末に追加されている場合は、再ダウンロードせず、回線とAPNの設定を見直してください。

直接追加できなければコードを手入力する

アプリからeSIMを直接追加できない場合は、povo2.0アプリに表示される設定コードを端末の設定画面に入力すれば、スマホ1台で追加できます。

最新版へ更新してもダウンロードが始まらない人は、コード入力方式へ切り替えましょう。

iPhoneは設定アプリの「モバイル通信」→「eSIMを追加」へ進み、QRコードの読み取り画面で「詳細情報を手動で入力」を選びます。

AndroidはSIM追加画面から手入力へ進み、アプリに表示されたコードを入力してください。

コードは長いため、手で打つよりコピーして貼り付けるのがおすすめです。

英数字が一部でも抜けると追加できないので、エラーが出たら先頭から末尾までコピーし直して試しましょう。

別端末があればQRコードから追加できる

パソコンやタブレットなどの別端末にpovoのeSIM設定用QRコードを表示し、利用するスマホで読み取れば追加できます。

コードをコピーしても設定できない人は、QRコード方式を使いましょう。

iPhoneは「設定」→「モバイル通信」→「eSIMを追加」、Androidは設定アプリのSIM追加画面からQRコードの読み取りへ進みます。

Androidの操作名は機種によって異なるため、「SIMのダウンロード」「eSIMの追加」などの項目を選んでください。

eSIM設定用QRコードや設定コードは、SNSへ投稿したり第三者へ送ったりしないでください。

圏外が続く場合は端末を再起動する

eSIM追加後も圏外が続く場合は、povoの回線をオンにし、機内モードがオフになっていることを確かめてから端末を再起動しましょう。

iPhoneは「モバイル通信」、AndroidはSIMの設定画面でpovoの回線を開きます。

5G SAを使うために設定を変更した人も、変更を端末に反映させるために再起動してください。

電波が表示されるのにWebサイトを開けない場合は、APNとデータ残量も調べましょう。

設定の見直しと再起動で直らなくても、eSIMは削除せず、公式チャットへ相談してください。

機種変更・誤削除はeSIMを再発行する

機種変更で新端末にpovoのeSIMを設定する場合や、eSIMを誤って削除した場合は、povo2.0アプリから再発行しましょう。

削除したeSIMは、端末を再起動するだけでは復元できません。

eSIMの再発行手数料は通常440円ですが、当面は無料です。

機種変更する人は、新端末で通信できるまで旧端末のeSIMを削除しないでください。

故障やログインの不具合でアプリから手続きできない人は、公式チャットへ再発行について相談しましょう。

解決しない場合は公式チャットへ相談する

コード入力・QRコード・再起動を試しても設定できない場合は、povo公式サイトのサポート窓口からチャットへ相談しましょう。

povoの手続きとサポートはすべてオンライン対応なので、auショップではなくpovoの窓口を利用してください。

エラー画面を送るときは、設定コードやQRコード、個人情報を隠してください。

変更前の回線が使えず、povoも開通できていない人は、Wi-Fi接続を保ったままチャットで設定方法を相談してくださいね。

参考：povo公式｜サポート

povoのeSIM設定に関してよくある質問

最後にpovoのeSIM設定に関してよくある質問に回答します。

まとめ｜povoのeSIM設定は端末への追加と通信テストまで済ませよう

今回は、povoのeSIM設定方法と、設定できない場合の対処法について解説しました。

povoのeSIMは、Wi-Fiと対応端末を用意すれば、スマホ1台で設定できます。有効化だけでは使い始められないため、端末へのダウンロードと回線選択、必要なAPN設定まで済ませましょう。

設定が途中で止まった人は、eSIMの追加前なのか、追加後に通信できないのかで対処法を選んでください。追加済みなら、再ダウンロードではなく回線とAPNの設定を見直しましょう。

開通設定と通信テストが終わり、データ残量が足りない人は、povo2.0アプリで使う容量と期間に合うデータトッピングを購入して、高速通信を使い始めてくださいね！