この記事では、楽天モバイルがエリア内でも繋がらない原因と、圏外や通信の不調を補う対処法を解説します。
公式エリアマップでは対応しているのに、自宅や地下鉄でネットが使えず、楽天モバイルを解約するか迷っている人も多いのではないでしょうか。
結論、楽天モバイルが一部の場所だけで繋がらないなら副回線のpovo、自宅や職場で毎日繋がらないなら生活圏で使える回線への乗り換えがおすすめです！
楽天モバイルからのおすすめ乗り換え先
- ワイモバイル｜対象の光回線などを使っている人向け
- ahamo｜光回線や家族回線のセット割なしで使いたい人向け
- UQモバイル｜対象のネット回線やauでんきを使っている人向け
エリア内でも、建物の奥や地下では電波が届きにくく、混雑した駅ではアンテナが出ていても通信できないことがあります。急な不調なら、通信障害を調べてから機内モードの切り替えや再起動を試しましょう。
普段は問題なく使えているなら、すぐに解約する必要はありません。デュアルSIM対応スマホにpovoを追加すれば、楽天モバイルを残したまま、データ通信をau回線へ切り替えられます。
povoは基本料0円で、必要な時だけ24時間330円のデータ使い放題などを購入できます。ただし、au回線の圏外では使えず、180日以上の有料トッピング未購入などは利用停止の対象です。
楽天モバイルを使い続けながら一部の場所の圏外を補いたい人は、必要な時だけ24時間330円で使えるpovoを副回線に追加してくださいね！
※料金は税込です。
この記事でわかること
- 楽天モバイルがエリア内でも繋がらない原因
- 公式エリアマップの確認方法と実際に通信を試すポイント
- 再接続・4G固定・SIM設定の見直しによる対処法
- 自宅の電波改善を依頼する方法
- povoの副回線と他社への乗り換えの選び方
目次
結論｜楽天モバイルはエリア内でも繋がらない場合あり！副回線で圏外対策しよう
楽天モバイルが一部の建物や地下鉄だけで繋がらないなら副回線のpovo、自宅や職場で毎日繋がらないならワイモバイルやUQモバイルへの乗り換えがおすすめです！
公式エリアマップの対応範囲にも、建物の奥や地下など、電波が届きにくい場所が含まれます。
エリアマップに加えて、普段使う場所で実際に通信できるかも確かめましょう。
楽天モバイルが繋がらない時の対策
- 急な不調は通信障害を確認して再接続
- 一部の場所の圏外は副回線のpovoで対策
- 自宅の圏外は電波改善を依頼
- 自宅・職場で毎日困るなら別の回線へ乗り換え
楽天モバイルは国内データ通信が無制限でも月額3,278円なので、普段は問題なく使えているなら、すぐに解約する必要はありません。
povoなら基本料0円で契約でき、必要な時だけ24時間330円のデータ使い放題などを購入してau回線を使えます。
ただし、180日以上、有料トッピングの購入などがない回線は利用停止の対象です。
楽天モバイルのデータ無制限を残して外出先の圏外を補いたい人は、必要な時だけ24時間330円で使えるpovoを副回線に追加してくださいね！
※記事内の料金は税込です。
楽天モバイルがエリア内でも繋がらない原因は電波環境と混雑
楽天モバイルがエリア内でも繋がらない主な原因は、建物や地形による電波の届きにくさと、利用者の集中による混雑です。
2026年10月からはパートナー回線の提供範囲も縮小しているため、以前は使えた場所でも通信状況が変わっています。
エリア内でも楽天モバイルが繋がらない原因
- 建物の奥・高層階は電波が届きにくい
- 地下鉄は路線・区間で繋がりやすさが違う
- 山間部・離島はエリア境界で圏外になりやすい
- パートナー回線は2026年10月から縮小
- 駅やイベント会場は混雑で通信が遅くなる
建物の奥・高層階は電波が届きにくい
楽天モバイルは屋外で使える場所でも、鉄筋コンクリートの建物の奥や高層階では電波が弱くなり、圏外になることがあります。
壁や床が電波を遮るため、同じ建物でも窓際と部屋の中央では繋がりやすさが変わります。
マンションやオフィスでは、住所だけで判断せず、実際に使う階や部屋で通信を試してください。
建物内で試したい対策
- 窓際や建物の出入り口へ移動
- 地下から地上へ移動
- 利用できるWi-Fiへ接続
窓際で通信が戻るなら、部屋の奥まで電波が届きにくい状態です。
毎日過ごす部屋で圏外が続く人は、屋内の圏外対策として、電波改善の依頼や副回線の追加を進めましょう。
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地下鉄は路線・区間で繋がりやすさが違う
楽天モバイルの地下鉄での繋がりやすさは、路線・駅・駅間の通信設備によって異なります。
駅で通信できても、走行中のトンネル内まで快適に使えるとは限りません。
地上のエリアマップだけでは判断できないため、通勤で使う路線は、普段乗る区間を移動しながら通信を試しましょう。
地下鉄の通信設備は順次強化されていますが、整備予定だけで普段使う区間の繋がりやすさは判断できません。
地下鉄で毎日通信が途切れる人は、povoなど別の回線を同じ区間で試し、問題なく使える回線に切り替えてください。
山間部・離島はエリア境界で圏外になりやすい
山間部や離島では、エリア境界付近や山・谷の陰で電波が弱くなり、マップ上の対応範囲でも圏外になることがあります。
市街地で使えるスマホでも、登山道やキャンプ場、島内の移動先まで繋がるとは限りません。
旅行前は宿泊施設だけでなく、移動する道路や立ち寄る場所も調べましょう。
山間部・離島へ行く前の準備
- 楽天モバイルと副回線のエリアを確認
- 地図や予約情報をスマホに保存
- 副回線の開通とデータ購入を完了
povoのau回線も、すべての山間部や離島で使えるわけではありません。
圏外になる地域では、スマホで連絡や地図検索ができることを前提に行動しないでください。
パートナー回線は2026年10月から縮小
楽天モバイルのパートナー回線は2026年10月から新協定に移行し、楽天回線と重なる地域で提供範囲が縮小しています。
毎日新聞の報道によると、新協定のローミング対象は楽天モバイルのエリアがない場所に限定され、川崎市・横浜市・京都市・神戸市などでも大幅に縮小しています。
以前はauのパートナー回線で使えていた建物でも、楽天回線への切り替わりによって繋がりにくくなる点に注意しましょう。
パートナー回線は全国一律で終了したわけではなく、地域によって提供状況が異なります。
2026年10月以降に繋がりにくくなった人は、最新の公式エリアマップを調べ、普段使う場所でも通信を試してください。
建物内で圏外が続くなら、副回線の追加や電波改善の依頼を進めましょう。
参考：楽天モバイルのローミング見直しに関する報道
駅やイベント会場は混雑で通信が遅くなる
通勤時間帯の駅やライブ会場では、利用者が集中すると、アンテナが表示されていてもページの読み込みやメッセージ送信が遅くなります。
混雑が原因なら、再起動を繰り返すより、人の少ない場所への移動や副回線への切り替えが有効です。
Rakuten最強プランも、混雑時などは公平なサービス提供のための速度制御の対象です。
電子チケットや会場への案内は、事前に保存するなど、通信が遅くても表示できるように準備しましょう。
駅の改札付近や会場の出入り口で通信できない時は、人の少ない場所へ移動してください。
場所を変えても使えない人は、電波があるのに繋がらない時の対処法も試しましょう。
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楽天モバイルのエリア確認は最新の公式マップと実測が必須
楽天モバイルへ乗り換える前は、公式エリアマップで自宅・職場・通勤経路を調べ、新規回線で普段使う場所の通信を試すのがおすすめです。
エリアマップで分かるのは周辺の対応状況で、部屋の奥や地下鉄の通信品質までは保証されません。
普段使う部屋や通勤時間帯でも、ネットや通話を使えるか確かめましょう。
楽天モバイルへ乗り換える前のエリア確認
- 住所検索で自宅・職場の4G・5G対応を調べる
- プラチナバンドの範囲はマップで判別できない
- 乗り換え前に新規回線で生活圏を試そう
住所検索で自宅・職場の4G・5G対応を調べる
楽天モバイルの公式エリアマップでは、住所や建物名を検索して、自宅や職場周辺の4G・5G対応状況を調べられます。
自宅だけでなく、職場・学校・通勤経路など、毎日スマホを使う場所も検索しましょう。
公式エリアマップの確認手順
- 楽天モバイル公式サイトの通信・エリアページを開く
- 自宅の住所や建物名を入力
- マップの凡例に沿って4G・5G対応を確認
- 職場・学校・通勤経路も検索
5Gエリア外でも4Gエリア内なら通信できるため、5Gが使えないだけで契約を諦める必要はありません。
一方で、5Gエリア内でも建物内の繋がりやすさは異なるので、実際に使う場所でも通信を試してくださいね。
参考：楽天モバイルのエリア確認方法
プラチナバンドの範囲はマップで判別できない
楽天モバイルの公式エリアマップでは、プラチナバンドだけの提供範囲は判別できません。
4Gエリアの表示だけで、屋内でも繋がると判断しないでください。
楽天モバイルはプラチナバンドを運用していますが、すべての4Gエリアで受信できるわけではありません。
プラチナバンド対応のスマホでも、利用場所の基地局や建物によって繋がりやすさは変わります。
プラチナバンド対応のスマホでも、普段使う部屋で快適に通信できるとは限りません。
屋内の繋がりやすさを重視する人は、対応周波数だけで選ばず、自宅や職場でページ表示や通話を試しましょう。
乗り換え前に新規回線で生活圏を試そう
楽天モバイルへ乗り換える前は、現在の回線を残して新規契約し、自宅・職場・通勤中の通信を試すのがおすすめです！
Rakuten最強プランは3GBまで月額1,078円なので、データ使用量を抑えながら生活圏の繋がりやすさを確かめられます。
新規回線で試したい使い方
- 自宅の普段過ごす部屋でネット検索
- 職場や学校の建物内でメッセージ送信
- 朝夕の通勤中に地図やSNSを表示
- 昼休みに動画やWebページを表示
- 普段使う通話方法で発信・着信
Wi-Fiに接続したままでは楽天モバイルのモバイルデータ通信を試せないため、通信テスト中はWi-Fiをオフにしてください。
2025年4月1日以降の申し込みは、1年以内に解約すると1,078円の解約金が発生します。
契約事務手数料は累計4回線目まで無料で、5回線目以降は3,850円です。
電話番号を移してから圏外で困りたくない人は、楽天モバイルを新規契約して、生活圏で問題なく使えるか試しましょう。
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楽天モバイルがエリア内で繋がらない時は再接続と設定変更を試そう
楽天モバイルが急に繋がらなくなったら通信障害を調べ、障害がなければ機内モードの切り替え・再起動・4G固定の順に試しましょう。
契約直後から一度も通信できない時は、SIMの開通状況や設定、端末の対応も確認してください。
楽天モバイルが繋がらない時の対処法
- 急な不調は通信障害とメンテナンスを確認
- 再起動と機内モード切り替えで再接続する
- 5Gが不安定なら4G固定に切り替える
- SIM・APN設定は機種別の公式手順で修正
- 非対応端末は楽天回線対応製品へ変更
急な不調は通信障害とメンテナンスを確認
普段使える場所で突然繋がらなくなったら、設定を変える前に通信障害やメンテナンスの有無を調べましょう。
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周囲の楽天モバイル利用者も通信できないなら、地域の通信障害や設備工事が原因として考えられます。
Wi-Fiや副回線で楽天モバイル公式サイトを開き、対象地域・発生時刻・復旧状況を確認してください。
通信障害はSIMの削除やスマホの初期化では直りません。復旧まではWi-Fiや副回線で通信を補いましょう。
障害情報がなく、自分のスマホだけ繋がらない時は、再接続や設定の確認へ進みましょう。
再起動と機内モード切り替えで再接続する
移動後も楽天モバイルが圏外のままなら、機内モードをオンにしてからオフに戻し、携帯電話回線に再接続しましょう。
改善しなければスマホを再起動し、モバイルデータ通信がオンになっているかも確認してください。
再接続を試す順番
- Wi-Fiをオフにして症状を確認
- 機内モードをオンにして少し待つ
- 機内モードをオフに戻す
- 改善しなければスマホを再起動
- モバイルデータ通信がオンか確認
デュアルSIMを使っている人は、楽天モバイルの回線が有効か、データ通信に使う回線が楽天モバイルになっているかも見直しましょう。
特定の建物内だけ圏外になるなら、窓際や屋外へ移動して電波状況を確かめてください。
5Gが不安定なら4G固定に切り替える
5Gと4Gが頻繁に切り替わる場所では、4G固定に変更すると通信が安定することがあります。
地図やメッセージを途切れずに使いたい人は、5Gの速度にこだわらず、4Gで安定して通信できるか試しましょう。
4G固定へ切り替える設定
- iPhone：「設定」→「モバイル通信」→楽天モバイルの回線→「音声通話とデータ」→「4G」
- Android：「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」または「モバイルネットワーク」→「優先ネットワークの種類」→「4G」または「LTE」
設定項目は機種・OS・SIMの構成によって異なります。
4Gを選べない機種は、メーカーの操作手順を確認してください。
4G固定でも改善しない時は、電波環境やSIM設定、端末の対応も確認しましょう。
SIM・APN設定は機種別の公式手順で修正
開通直後から通信できない時は、SIMの有効化・開通状況・APN設定を、機種別の公式手順に沿って確認しましょう。
APNの手入力が不要な機種もあるため、ネット上の設定値を見て一律に書き換えるのは避けてください。
SIM・APNで確認する項目
- my 楽天モバイルで開通手続きが完了しているか
- SIMカードが認識されているか
- eSIMの回線がオンになっているか
- 機種別の公式APN設定と一致しているか
- OSやキャリア設定が最新か
iPhoneは「設定」→「一般」→「情報」を開き、キャリア設定アップデートが表示されたら更新してください。
eSIMを削除すると再発行が必要になるため、再接続のために削除しないでください。
SIMやAPNの設定を見直しても接続できない人は、楽天モバイルに相談しましょう。
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SIMが認識されない時は、交換や再発行が必要かも相談してください。
非対応端末は楽天回線対応製品へ変更
楽天モバイルの非対応端末を使っている人は、設定変更を繰り返すより、楽天回線対応製品への買い替えがおすすめです。
SIMフリーのスマホでも全機能に対応しているとは限らず、同じ機種名でも販売元や海外モデルによって対応状況が異なります。
楽天モバイル公式の対応製品ページで、販売モデルまで確認してください。
対応周波数だけでなく、通話・データ通信など、機能別の対応状況も確認しましょう。
楽天モバイルを使い続けるなら、楽天回線対応製品を選びましょう。
これから乗り換える人は、乗り換えで安く買える対応スマホもおすすめです。
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楽天モバイルが自宅で繋がらない時は電波改善を依頼しよう
自宅だけ圏外が続くなら、電波改善・調査依頼フォームから住所と症状を送り、対応する光回線がある人はRakuten Casaの設置も相談しましょう。
改善までのネット通信は、自宅のWi-Fiで補ってください。
楽天モバイルの自宅向け電波改善方法
- 電波改善・調査依頼フォームで住所を送る
- Rakuten Casa｜対応光回線で自宅をエリア化
電波改善・調査依頼フォームで住所を送る
楽天モバイルの電波改善・調査依頼フォームでは、自宅や職場の住所と繋がらない状況を報告し、電波調査を依頼できます。
住所に加えて、建物の階数・圏外になる部屋・発生時間帯も伝えましょう。
電波改善・調査依頼で伝える内容
- 住所・建物名・階数
- 屋内と屋外の電波状況
- 圏外になる時間帯・頻度
- 利用機種・試した対処法
- データ通信・発信・着信の症状
調査後は、必要に応じて設備の改善やRakuten Casaの設置が案内されます。
ただし、依頼すればすぐに基地局が増設されるわけではありません。
仕事の連絡に使う人は、改善を待つ間もWi-Fiや副回線で連絡手段を確保してください。
Rakuten Casa｜対応光回線で自宅をエリア化
Rakuten Casaは、自宅の対応光回線に接続して楽天回線の電波を届ける小型の屋内基地局です。
本体代・月額利用料・事務手数料は無料で、自宅だけ楽天モバイルが繋がらない人におすすめです。
Rakuten Casaの利用料金
| Rakuten Casa | 料金・内容 |
|---|
| 本体代 | 無料 |
|---|
| 月額利用料 | 無料 |
|---|
| 事務手数料 | 無料 |
|---|
| 必要な回線 | 楽天モバイル指定のインターネット回線
利用料は別途 |
|---|
| 設置条件 | 楽天モバイルの登録住所と設置住所の一致 |
|---|
Rakuten Casaのメリット
- 対応光回線で自宅内の楽天回線を改善
- 本体代・月額利用料・事務手数料が無料
- 電波改善後も楽天モバイルを継続
Rakuten Casaのデメリット
- 指定のインターネット回線が必要
- 登録住所と設置住所の一致が必要
- 外出先の圏外は改善不可
光回線の利用料は別途かかるため、自宅のネット回線まで無料になるわけではありません。
申し込みは電波改善・調査依頼から進め、楽天モバイルの調査と設置案内に沿って手続きしてください。
Wi-Fiだけでもネット通信は補えますが、標準電話アプリでの発信・着信は補えません。
楽天モバイルの電話番号で通常の通話も使いたい人は、Rakuten Casaの設置を相談しましょう。
Rakuten Casaがおすすめな人
- 外出先では使えるが自宅だけ繋がらない人
- 対応する光回線を契約している人
- 楽天モバイルの料金を維持したい人
楽天モバイルを自宅でも使い続けたい人は、無料のRakuten Casa設置を含めて電波改善を依頼してくださいね！
楽天モバイルの繋がらないエリアは副回線のpovoで補おう
楽天モバイルが一部の場所だけで繋がらないなら、基本料0円のpovoを追加し、必要な時だけデータを購入してau回線に切り替えましょう。
楽天モバイルのパートナー回線が提供されていない場所でも、povoのau回線エリア内なら別契約の回線として使えます。
povoで楽天モバイルの圏外を補う方法
- povo｜基本料0円で必要な時だけデータ追加
- デュアルSIM対応端末でau回線に切り替える
povo｜基本料0円で必要な時だけデータ追加
povoは基本料0円で、24時間330円のデータ使い放題や、3GB・30日間990円のトッピングを必要な時だけ購入できます。
旅行やイベントの日だけ別の回線を使いたい人や、楽天モバイルの圏外を一時的に補いたい人におすすめです。
povo2.0の基本料と主なトッピング
| povo2.0 | 料金・内容 |
|---|
| 基本料 | 0円 |
|---|
| データ使い放題 | 24時間：330円 |
|---|
| データ追加 | 3GB・30日間：990円 |
|---|
| データ残量0GB時 | 最大128kbps |
|---|
| 5分以内かけ放題 | 月額550円 |
|---|
| 通話かけ放題 | 月額1,650円 |
|---|
| 利用回線 | au回線 |
|---|
| 長期未利用時 | 180日以上の有料トッピング未購入などで利用停止の対象 |
|---|
※価格は2026年10月26日時点の情報です。最新の価格は各社の公式サイトをご確認ください。
povoのメリット
- 基本料0円で必要な時だけデータを購入
- 楽天回線とは別にau回線を利用
- 24時間330円のデータ使い放題
- 3GB・30日間990円のデータ追加
povoのデメリット
- データ残量0GBでは最大128kbps
- 長期間の有料トッピング未購入などで利用停止の対象
- 手続き・サポートはオンラインのみ
- au回線の圏外では通信不可
楽天モバイルが繋がらない日だけ補うなら、24時間330円のデータ使い放題が便利です。
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通勤中などに毎日少しずつ使うなら、3GB・30日間990円を選びましょう。
180日以上、有料トッピングの購入などがない回線は利用停止の対象です。基本料0円でも長期間放置しないでください。
データ使い放題も、混雑時や動画などの利用時は速度制限の対象なので、イベント会場で必ず快適に使えるわけではありません。
圏外になってから申し込みやデータ購入で困らないように、Wi-Fi環境で開通を済ませ、利用予定に合うトッピングを準備してください。
povoがおすすめな人
- 楽天モバイルの無制限を残したい人
- 一部の建物や地下鉄だけ通信を補いたい人
- 旅行やイベントの日だけ別の回線を使いたい人
楽天モバイルは普段使えているけれど、一部の場所の圏外で困る人は、必要な時だけ24時間330円で使えるpovoを追加しましょう！
デュアルSIM対応端末でau回線に切り替える
デュアルSIM対応端末なら、楽天モバイルの電話番号を残してpovoを追加し、データ通信に使う回線を切り替えられます。
物理SIMとeSIMの組み合わせや、eSIMを2回線同時に使えるかは機種によって異なります。
契約前に、端末の対応状況と同時に使えるSIMの組み合わせを確認しましょう。
楽天モバイルとpovoを併用する手順
- 端末が楽天モバイルとpovoに対応しているか確認
- 同時に使えるSIMの組み合わせを確認
- povoを新規契約してWi-Fi環境で開通
- 必要なデータトッピングを購入
- 圏外時はデータ通信に使う回線をpovoへ変更
eSIMで追加する人は、povoのeSIM設定手順に沿って開通してください。
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povoでデータ通信が使えても、楽天モバイルの電話番号への着信まで必ず補えるわけではありません。
通常の電話も別回線で使いたい人は、povoの「通話＋データ」を選び、発信用の回線も設定しましょう。
楽天モバイルの電話番号を残すなら、povoへの乗り換えではなく、新規契約で副回線を追加してください。
楽天モバイルが生活圏で繋がらないなら他社へ乗り換えよう
楽天モバイルが自宅や職場で毎日繋がらないなら、副回線の追加購入を繰り返すより、生活圏で使える回線へ乗り換えましょう。
ソフトバンク光などの対象サービスを使っているならワイモバイル、セット割なしで月40GB使いたいなら12月からのahamo、自宅セット割を使えるならUQモバイルがおすすめです！
楽天モバイルからのおすすめ乗り換え先
- ワイモバイル｜光セットで月1,650円引き
- ahamo｜12月から40GB月額3,135円
- UQモバイル｜自宅セット割で月1,100円引き
乗り換え先も建物内や混雑した駅で必ず繋がるわけではないため、家族のスマホなどで同じ場所の通信状況を確かめてください。
契約事務手数料は、ワイモバイルとUQモバイルがオンライン3,850円・店頭4,950円、ahamoは無料です。
ワイモバイル｜光セットで月1,650円引き
ワイモバイルは、おうち割 光セットで毎月1,650円引きになるため、対象の光回線などを使っている人におすすめです。
PayPayカード払いの割引も併用でき、月5GBや30GBで足りる人は楽天モバイルより月額料金を抑えられます。
ワイモバイルのシンプル3と主な割引
| ワイモバイル | 料金・内容 |
|---|
| シンプル3 S | 5GB：月額3,278円 |
|---|
| シンプル3 M | 30GB：月額4,378円 |
|---|
| シンプル3 L | 35GB：月額5,478円 |
|---|
| おうち割 光セット | 月1,650円引き |
|---|
| PayPayカード割 | 通常カード：月330円引き
ゴールド：増額特典込みで月770円引き |
|---|
| 家族割引サービス | 2回線目以降：月1,100円引き
おうち割 光セットとの併用不可 |
|---|
| データくりこし | 翌月まで |
|---|
| 国内通話 | S・M：通話料別途
L：1回10分以内無料 |
|---|
| 契約事務手数料 | オンライン：3,850円
店頭：4,950円 |
|---|
ワイモバイルのメリット
- おうち割 光セットで毎月1,650円引き
- PayPayカード払いで毎月最大770円引き
- ソフトバンク回線を利用
- 余ったデータ容量を翌月へくりこし
ワイモバイルのデメリット
- セット割なしでは基本料金が高め
- 最大のカード割引には年会費が必要
- データ無制限プランなし
ワイモバイルでは、おうち割 光セットとPayPayカード ゴールドの割引を合わせると、5GBのシンプル3 Sを月額858円、30GBのMを月額1,958円で使えます。
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通常のPayPayカード払いでも、光セット適用後のSは月額1,298円、Mは月額2,398円です。
ワイモバイルの割引条件
- おうち割 光セット：対象サービスとのセットで月1,650円引き
- PayPayカード：支払い設定で月330円引き
- PayPayカード ゴールド：増額特典込みで月770円引き
- おうち割 光セットと家族割引サービスは併用不可
PayPayカード ゴールドは年会費11,000円が必要です。光回線の料金や指定オプション代も別途かかります。
楽天回線が自宅で繋がらず、ソフトバンク回線は問題なく使える人は、ワイモバイルへの乗り換えがおすすめです。
ワイモバイルがおすすめな人
- 対象の光回線などを使っている人
- 家族でソフトバンク回線にまとめたい人
- 月5GBか30GBで足りる人
対象の光回線などを使っている人は、毎月1,650円引きで使えるワイモバイルへ乗り換えましょう！
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ahamo｜12月から40GB月額3,135円
ahamoは2026年12月1日から、40GBまで月額3,135円の段階制プランに変わります。
光回線や家族回線のセット割なしで月40GB使いたい人や、短い電話をよくかける人におすすめです。
ahamoの現行料金と2026年12月からの料金
| ahamo | 料金・内容 |
|---|
| 2026年11月30日まで | 月額2,970円
30GBを40GBへ増量中 |
|---|
| 12月から・40GBまで | 月額3,135円 |
|---|
| 12月から・40GB超〜60GB | 月額4,125円 |
|---|
| 12月から・60GB超〜120GB | 月額5,115円 |
|---|
| 国内通話 | 1回5分以内無料
超過分：22円/30秒
一部対象外番号あり |
|---|
| セット割の条件 | なし |
|---|
| 契約事務手数料 | 無料 |
|---|
ahamoのメリット
- 2026年12月から40GBまで月額3,135円
- 光回線や家族回線のセット割不要
- 1回5分以内の国内通話が無料
- ドコモの4G・5Gエリアを利用
ahamoのデメリット
- 12月から利用量に応じた段階制に変更
- 上限未設定で40GBを超えると料金が上昇
- 混雑した駅などでは通信が遅くなる
- 手続き・サポートはオンライン中心
12月以降も月額3,135円に抑えたい人は、40GBの上限設定を利用しましょう。
上限を設定すると上位料金へ自動移行せず、上限到達後は最大1Mbpsで通信できます。
2026年12月からのahamo料金
- 40GB上限を設定：月額3,135円
- 60GB上限を設定：月額4,125円
- 上限到達後：最大1Mbpsで通信
11月30日までは月額2,970円の現行プランが適用され、契約中の人も12月1日から改定後の料金に自動で切り替わります。
先に申し込んでも月額2,970円を継続できないため、乗り換える人は12月以降の料金とデータ容量で検討してください。
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2026年11月1日時点の契約者には、大盛りオプション契約者を除き、12月1日に40GB上限が自動設定されます。
大盛りオプションは11月30日で提供を終了し、契約中のオプションも自動で廃止されます。
大容量を使う人は、12月以降の120GB・月額5,115円を選びましょう。
ahamoがおすすめな人
- セット割なしで月40GB使いたい人
- 短い電話をよくかける人
- 生活圏でドコモ回線が使える人
楽天モバイルが生活圏で繋がらず、月40GBで足りる人は、12月から月額3,135円で使えるahamoへ乗り換えましょう！
UQモバイル｜自宅セット割で月1,100円引き
UQモバイルのトクトクプラン2は、自宅セット割とau PAY カードお支払い割を使うと、5GBまで月額1,628円、5GB超〜30GBまで月額2,728円です。
対象のネット回線やauでんきを契約していて、生活圏でau回線が使える人におすすめです。
UQモバイルのトクトクプラン2と割引後料金
| トクトクプラン2 | 料金・内容 |
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| 基本料金 | 月額4,048円 |
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| データ容量 | 30GB |
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| 自宅セット割 | 月1,100円引き |
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| au PAY カードお支払い割 | 月220円引き |
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| 5GB以下の利用時 | さらに月1,100円引き |
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| 割引後・5GBまで | 月額1,628円 |
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| 割引後・5GB超〜30GB | 月額2,728円 |
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| 通話オプション | 1回10分以内：月額880円
かけ放題：月額1,980円 |
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| データくりこし | 翌月末まで |
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| 契約事務手数料 | オンライン：3,850円
店頭：4,950円 |
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UQモバイルのメリット
- トクトクプラン2は自宅セット割で月1,100円引き
- au PAY カード払いで月220円引き
- au回線を利用
- 余ったデータ容量を翌月へくりこし
UQモバイルのデメリット
- トクトクプラン2はセット割なしだと料金が高め
- 自宅セット割は対象サービスへの加入が必要
- トクトクプラン2の通話定額は別料金
- データ無制限プランなし
自宅セット割は、対象のインターネットサービスと電話、またはauでんきの契約で利用できます。
対象の光回線がなくてもauでんきで割引を受けられるため、自宅のネット回線を変えたくない人にもおすすめです。
自宅セット割を使える主な条件
- トクトクプラン2に加入
- 対象のネット回線と電話、またはauでんきを契約
- 自宅セット割を申し込む
ネット回線や電話などの利用料は別途かかるので、スマホの割引だけを目的に不要なサービスまで追加する必要はありません。
電話をよく使う人は、35GBと1回10分以内の国内通話無料がセットで月額3,828円のコミコミプランバリューもおすすめです。
乗り換える時は、UQモバイルの乗り換えキャンペーンも活用してください。
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UQモバイルがおすすめな人
- 対象のネット回線やauでんきを使っている人
- 生活圏で楽天回線よりau回線が繋がる人
- 月5GBまたは30GBで足りる人
- 余ったデータ容量を翌月に使いたい人
自宅セット割とau PAY カードお支払い割を使える人は、5GBまで月額1,628円のUQモバイルへ乗り換えましょう！
楽天モバイルがエリア内でも繋がらない場合に関してよくある質問
最後に楽天モバイルがエリア内でも繋がらない場合に関してよくある質問に回答します。
よくある質問
- 楽天モバイルはエリア内なのになぜ繋がらないのですか？
- 自宅や職場が楽天モバイルの対応エリアか調べるにはどうすればいいですか？
- 普段使える場所で突然繋がらなくなった時は何から試せばいいですか？
- 5Gエリアで通信が途切れる時は4Gに変えると改善しますか？
- プラチナバンド対応スマホなら屋内でも繋がりますか？
- 楽天モバイルが繋がらない時はauのパートナー回線を使えますか？
- 自宅で圏外が続く場合はどこに電波改善を依頼できますか？
- 楽天モバイルを解約せずに繋がらない場所を補う方法はありますか？
- 副回線の追加と他社への乗り換えはどちらがおすすめですか？
楽天モバイルはエリア内なのになぜ繋がらないのですか？
建物や地形で電波が遮られたり、利用者が集中して回線が混雑したりするためです。
公式エリアマップの対応範囲でも、建物の奥・地下・高層階まで同じように電波が届くとは限りません。エリアの境界付近も圏外になりやすい場所です。
窓際や屋外へ移動して使えるなら、電波の届きにくさが主な原因と考えられます。駅やイベント会場でアンテナが出ているのに通信できない時は、人の少ない場所への移動や副回線への切り替えを試しましょう。
自宅や職場が楽天モバイルの対応エリアか調べるにはどうすればいいですか？
楽天モバイルの公式エリアマップで、住所や建物名を検索してください。
自宅・職場だけでなく、通勤経路やよく行く店舗も調べましょう。5Gエリア外でも、4Gエリア内ならデータ通信を利用できます。
ただし、マップだけでは部屋の中の繋がりやすさまで分かりません。乗り換え前に試すなら現在の回線を残して楽天モバイルを新規契約し、Wi-Fiをオフにして普段使う場所のネット通信と発信・着信を試すのがおすすめです。
新規契約は無料体験ではないため、月額料金や短期解約時の費用も含めて利用してください。
普段使える場所で突然繋がらなくなった時は何から試せばいいですか？
最初に通信障害やメンテナンスを調べ、問題がなければ機内モードの切り替えと再起動を試しましょう。
Wi-Fiや副回線から楽天モバイル公式サイトを開き、対象地域と復旧状況を調べてください。周囲の楽天モバイル利用者も使えないなら、地域の通信障害が考えられます。
自分のスマホだけ繋がらない場合は、モバイルデータ通信と楽天モバイルの回線がオンになっているかも見直しましょう。
eSIMの削除やスマホの初期化は、最初に行う対処ではありません。特にeSIMは、削除すると再発行が必要になるため、そのまま残してください。
5Gエリアで通信が途切れる時は4Gに変えると改善しますか？
5Gと4Gの切り替わりが原因なら、4G固定で通信が安定することがあります。
スマホの設定から楽天モバイルの回線を選び、音声通話とデータ、または優先ネットワークの種類で4GやLTEを選択してください。設定項目は機種やOSによって異なります。
地図やメッセージを安定して使いたい人は、5Gの速度よりも繋がりやすさを優先しましょう。
ただし、4Gの電波も届かない場所や通信障害が起きている場合は、4G固定だけでは改善しません。
プラチナバンド対応スマホなら屋内でも繋がりますか？
プラチナバンド対応スマホでも、屋内で必ず繋がるわけではありません。
プラチナバンドは建物内にも届きやすい電波ですが、利用場所で提供されていることが必要です。楽天モバイルの4Gエリア全体で受信できるわけではなく、公式エリアマップでもプラチナバンドだけの範囲は判別できません。
スマホを買い替える前に、楽天モバイル公式の対応製品ページで販売モデルまで調べましょう。対応端末でも自宅だけ圏外になるなら、買い替えより電波改善の依頼を進めるのがおすすめです。
楽天モバイルが繋がらない時はauのパートナー回線を使えますか？
パートナー回線の提供エリアでは利用できますが、楽天回線が弱い場所で必ずau回線に切り替わるわけではありません。
2026年10月からのローミング見直しで、楽天回線と重なる地域のパートナー回線は縮小しています。全国一律の終了ではありませんが、以前は通信できた建物で繋がりにくくなることがあります。
一方、povoを別に契約すれば、楽天モバイルのパートナー回線提供状況とは別にau回線を使えます。普段使う場所がauの対応エリアなら、副回線として追加するのがおすすめです。
自宅で圏外が続く場合はどこに電波改善を依頼できますか？
楽天モバイル公式の電波改善・調査依頼フォームから、自宅の住所と症状を送ってください。
建物名・階数・圏外になる部屋・時間帯に加え、屋外では使えるか、通話とデータ通信のどちらが使えないかを伝えると、状況を詳しく説明できます。
対応する光回線がある人は、自宅内に楽天回線の電波を届けるRakuten Casaの設置も相談しましょう。本体代・月額利用料・事務手数料は無料ですが、指定のインターネット回線の利用料は別途必要です。
改善までのネット通信はWi-Fiで補えます。ただし、Wi-Fiに繋ぐだけでは、標準電話アプリでの発信・着信まで補えるわけではありません。
楽天モバイルを解約せずに繋がらない場所を補う方法はありますか？
デュアルSIM対応スマホにpovoを追加し、圏外になった時だけデータ通信をau回線へ切り替える方法がおすすめです。
povoは基本料0円で、必要な時だけ24時間330円のデータ使い放題などを購入できます。楽天モバイルのデータ無制限を残しながら、旅行や一部の建物で通信を補いたい人に向いています。
ただし、au回線の圏外では使えず、楽天モバイルの電話番号への通常の着信まで補えるわけではありません。また、180日以上の有料トッピング未購入などは利用停止の対象です。
一部の場所だけ繋がらず困っている人は、必要な時だけ24時間330円で使えるpovoを副回線に追加しましょう。
副回線の追加と他社への乗り換えはどちらがおすすめですか？
一部の場所だけ繋がらないなら副回線、自宅や職場で毎日繋がらないなら乗り換えがおすすめです。
楽天モバイルを普段は快適に使えている人は、povoで必要な時だけ補う方が、データ無制限を残せます。
一方、毎日の連絡や仕事に支障が出るなら、生活圏で使える回線へ乗り換えましょう。セット割なしで月40GB使いたい人には2026年12月からのahamo、対象のネット回線やauでんきを使っている人にはUQモバイルがおすすめです。
自宅セット割とau PAY カードお支払い割を使える人は、5GBまで月額1,628円のUQモバイルへ乗り換えましょう。乗り換え先も、家族のスマホなどで自宅や職場の通信を試してから選んでくださいね。
まとめ｜楽天モバイルがエリア内でも繋がらない時は副回線で補おう
今回は、楽天モバイルがエリア内でも繋がらない原因と対処法について解説しました。
楽天モバイルは、公式エリアマップの対応範囲でも、建物の奥や地下、混雑した駅などでは繋がらないことがあります。マップだけで判断せず、自宅・職場・通勤経路で実際に通信できるか確かめることが大切です。
一部の場所だけ困るならpovoの副回線、自宅だけ圏外が続くなら電波改善の依頼がおすすめです。自宅や職場で毎日使えない場合は、生活圏で繋がる回線へ乗り換えましょう。
楽天モバイルがエリア内でも繋がらない時の対策まとめ
- 建物の奥・地下・高層階ではエリア内でも圏外になる場合あり
- エリア確認は最新の公式マップと普段使う場所での通信テストを併用
- プラチナバンド対応スマホでも屋内の接続保証はなし
- 2026年10月から楽天回線と重なる地域のパートナー回線が縮小
- 突然の不調は通信障害とメンテナンスの確認が先
- 障害がなければ機内モードの切り替え・再起動・4G固定を試す
- 開通直後の不調はSIM・APN設定と端末の対応状況を確認
- 自宅の圏外は電波改善を依頼し、対応する有料ネット回線があればRakuten Casaも相談
- 一部の場所の圏外はpovoのau回線と24時間330円などのトッピングで補う
- デュアルSIMでも楽天モバイルの電話番号への通常着信を必ず補えるわけではない
- povoは180日以上の有料トッピング未購入などで利用停止の対象
- 毎日繋がらないなら生活圏で使えるワイモバイル・ahamo・UQモバイルへ乗り換え
楽天モバイルを普段は快適に使えているなら、一部の場所の圏外だけを理由に解約する必要はありません。
端末の対応と利用場所のau回線エリアを確かめたうえで、必要な時だけ24時間330円で使えるpovoを副回線に追加して、外出先の通信を補いましょう！
※料金は税込です。
