楽天モバイルで口座振替できない原因は？登録方法と引き落とし失敗時の対処法

この記事では、楽天モバイルで口座振替を選択・登録できない原因と、引き落としできなかった場合の対処法を解説します。

楽天モバイルを口座振替で契約したいのに、申し込み画面で選べなかったり、銀行口座を登録できなかったりして困っている人も多いのではないでしょうか。

結論、アプリ版のプランのみかんたんお申込みでは口座振替を選べないため、端末購入が不要ならWeb版からプランのみ申し込みましょう。

Web版で登録できない場合は、金融機関の対応状況や受付時間、口座情報、楽天IDの登録数を確認してください。なお、口座振替は月額料金などに使えますが、スマホなどの製品代金には使えません。

引き落としに失敗した場合は、口座への入金や再登録だけで済ませず、請求書や支払い画面の案内に沿って未払い料金を支払いましょう。

手持ちのスマホを使い、口座振替で新しく契約したい人は、楽天モバイルのプランのみの申し込み手順を参考に、Web版から申し込んでください！

結論｜楽天モバイルで口座振替を選択できない場合はWeb版から申し込もう

楽天モバイルで口座振替を選べない場合は、my 楽天モバイルのWeb版から申し込みましょう。

アプリ版の「プランのみかんたんお申込み」では、支払い方法に口座振替を選べません。

Web版ならプランの支払い方法に口座振替を選べるため、スマホを購入せずに手持ちの銀行口座で契約できます。

なお、口座振替を使えるのは月額料金などの支払いで、スマホなどの製品代金には利用できません。

手持ちのスマホを使って乗り換えるなら、楽天モバイルのプランのみの申し込み手順を参考に、Web版から申し込みましょう。

楽天モバイルで口座振替を登録できない場合の対処法

Web版でも口座振替を登録できない場合は、金融機関の対応状況や受付時間、口座情報、楽天IDの登録数を確認しましょう。

アプリ版のかんたんお申込みは口座振替を選べない

アプリ版の「プランのみかんたんお申込み」では、口座振替を支払い方法に選べません。

口座振替を希望する人は、ブラウザでmy 楽天モバイルのWeb版を開き、プランのみの申し込みに進みましょう。

すでに楽天モバイルを契約している人は、新しく申し込まずにmy 楽天モバイルの支払い情報から変更できます。

対応する金融機関と受付時間を確認する

楽天モバイルの口座振替は、金融機関によって非対応の場合や、申し込みできない時間帯があります。

また、法人口座は口座振替に対応していません。

使いたい銀行が選択画面に表示されない人や、銀行の画面で手続きが進まない人は、楽天モバイルの口座振替案内から利用可能金融機関一覧を開きましょう。

金融機関ごとの受付時間も確認できるので、受付時間外なら時間を変えて申し込んでください。

参考：参考：楽天モバイル 口座振替でのお支払い方法

ゆうちょ銀行はWeb受付方式を選ぶ

ゆうちょ銀行で口座振替を登録するなら、「ゆうちょ銀行（Web受付方式）」を選びましょう。

利用可能金融機関一覧には「ゆうちょ銀行（金融機関受付方式）」も掲載されていますが、楽天モバイルの支払いには利用できません。

金融機関の選択画面では、受付方式を間違えないようにしてくださいね。

口座情報と本人確認に必要な項目を確認する

口座登録では、金融機関の画面に店番号・口座番号・口座名義などを入力し、金融機関が指定する本人確認を進めます。

入力情報が口座の登録内容と異なると手続きが進まないため、通帳やキャッシュカードを用意して確認しましょう。

本人確認に必要な項目は金融機関ごとに異なるので、申し込み前に利用可能金融機関一覧もチェックしてください。

暗証番号などの本人確認情報は、金融機関の正規画面で入力してください。

同じ銀行口座を登録できるのは2楽天IDまで

楽天モバイルでは、同じ金融機関口座を設定できるのは2楽天IDまでです。

すでに同じ口座を2つの楽天IDに登録しているなら、3つ目の楽天IDには登録できません。

家族で同じ口座を使っている人は登録済みの楽天IDを確認し、上限に達しているなら別の対応口座を用意しましょう。

エラーが解消しない場合はサポートに相談する

申し込み経路や金融機関の受付時間、口座情報を確認しても登録できないなら、楽天モバイルのサポートに相談しましょう。

エラーが表示された画面や金融機関名、試した手順を伝えると、案内を受けやすくなります。

金融機関の本人確認画面で進めない場合は、画面の案内を確認し、必要に応じて金融機関にも問い合わせてください。

口座登録以外の手続きも進まない場合は、楽天モバイルに申し込みできない原因と対処法も参考にしましょう。

楽天モバイルに口座振替でプランのみ申し込む手順

スマホを購入せずに口座振替で契約するなら、Web版でプランを選び、製品を追加せずに申し込みましょう。

Rakuten最強プランは、3GBまで月額1,078円、20GBを超えると月額3,278円でデータを無制限に使えます。

※混雑時などは通信速度が制限される場合があります。

手持ちのスマホで月額料金を口座振替にしたい人は、プランのみの申し込み手順を参考にWeb版から契約しましょう！

Web版でプランを選び製品を追加せずに進む

プランのみ申し込むなら、Web版でRakuten最強プランを選び、製品を追加せずに申し込みへ進みましょう。

スマホを購入しない人は、「追加で製品を選ぶ」をタップする必要はありません。

手持ちのスマホを利用するなら、申し込み前に楽天回線で動作確認されている製品も確認してください。

契約者情報と本人確認方法を入力する

楽天会員にログインしたら、本人確認方法を選び、契約者情報を確認しましょう。

氏名や住所が本人確認書類と異なると手続きが進まないため、登録情報と書類の内容を見比べてください。

乗り換えの場合は、続く電話番号の選択画面で乗り換えを選び、案内に沿って必要な情報を入力します。

本人確認の流れや必要な書類は、楽天モバイルの本人確認案内から確認できます。

プランの支払い方法で口座振替を選ぶ

契約者情報などの入力が終わったら、受け取りと支払い方法の画面で、プランの支払い方法に口座振替を選びましょう。

製品を同時購入する場合は、プランと製品代金の支払い方法をそれぞれ設定します。

スマホなどの製品代金は口座振替に対応していないため、プランのみ申し込む人は製品が追加されていないかも確認してください。

金融機関の画面で口座登録を完了する

口座振替を選んだら、利用する金融機関を選択し、金融機関の画面で口座情報の入力と本人確認を済ませましょう。

金融機関の画面を途中で閉じると登録が完了しないため、案内に沿って最後まで進めてください。

楽天モバイルの申し込み画面に戻った後も、支払い方法と申し込み内容を確認してから申し込みを完了しましょう。

楽天モバイルの契約後に口座振替を登録・変更する手順

すでに楽天モバイルを契約している人は、新規申し込みをせずにmy 楽天モバイルの支払い情報から口座振替へ変更できます。

my 楽天モバイルの支払い情報を開く

口座振替への変更は、契約中の楽天IDでmy 楽天モバイルにログインし、支払い情報から進めます。

「支払い情報」内の「お支払い方法」のプルダウンをタップしましょう。

支払い方法が登録されていない場合は、「変更する」をタップして手続きを進めてください。

口座振替と金融機関を選んで手続きを進める

支払い方法の一覧から「口座振替」を選び、利用する金融機関を指定しましょう。

金融機関名を確認して「金融機関へ」をタップすると、口座登録の画面に進めます。

口座番号などを入力し、金融機関が指定する本人確認を済ませてください。

操作画面を見ながら進めたい人は、支払い方法の変更手順も参考にしましょう。

支払い方法に登録した銀行口座が表示されるか確認する

金融機関で手続きを終えたら、my 楽天モバイルの「お支払い方法」に登録した銀行口座が表示されているか確認しましょう。

手続きが完了すると、登録済みのメールアドレスにも支払い方法変更完了のお知らせが届きます。

口座が表示されない場合やメールが届かない場合は、登録手続きの状況を確認し、解決しなければサポートに相談してください。

楽天モバイルで口座振替できない料金と支払い時の注意点

楽天モバイルの口座振替は月額料金などの支払いに使えますが、スマホなどの製品代金には使えません。

口座振替には手数料もかかるため、カード払いとの違いも確認しましょう。

スマホなどの製品代金は口座振替できない

楽天モバイルでは、スマホなどの製品代金を口座振替で支払えません。

プラン料金を口座振替に設定しても、同時購入するスマホの代金は別の支払い方法を選ぶ必要があります。

製品代金の支払い方法にはクレジットカードや代金引換などがあるので、購入する製品の申し込み画面で利用できる方法を確認しましょう。

スマホの購入が不要なら、製品を追加せずにプランのみ申し込めばOKです。

口座振替の手数料とカード払いの違いを確認する

楽天モバイルの口座振替には手数料がかかるため、月額料金だけでなく手数料も含めて支払います。

カード払いを選ぶ場合は、利用できるクレジットカードやデビットカードの種類、支払い条件を確認しましょう。

手数料の金額は楽天モバイルの各種手数料、カード払いの条件は支払い方法の解説を参考にしてください。

引き落とし日と口座残高を事前に確認する

口座振替を利用する人は、引き落とし日までに請求額を支払えるだけの残高を用意しましょう。

楽天モバイルの月額料金は毎月4日から10日頃に確定しますが、料金の確定日と口座からの引き落とし日は別です。

引き落とし日や請求額は、my 楽天モバイルの利用料金画面や案内で確認してください。

楽天モバイルの料金を確認する方法も参考に、残高が不足しないようにしましょう。

楽天モバイルで口座振替できなかった料金の支払い方法

楽天モバイルで引き落としできなかった料金は、請求内容と案内を確認して支払いましょう。

口座情報が無効になった場合は、未払い料金の支払いとは別に口座の再登録が必要です。

my 楽天モバイルで未払い料金を確認する

引き落としができなかった人は、my 楽天モバイルの「利用料金」を開き、請求額と支払い状況を確認しましょう。

未払い料金が表示されている場合は、画面の案内に沿って支払い手続きを進めてください。

支払い直後は反映まで時間がかかる場合もあるため、同じ料金を複数の方法で重複して支払わないようにしましょう。

請求書の支払期限と案内に沿って支払う

口座振替で支払えなかった料金は、楽天モバイルから案内される請求書の支払期限と支払い方法を確認して支払いましょう。

支払いの案内が届かない人や、利用できる支払い方法が分からない人は、my 楽天モバイルを確認したうえでサポートに相談してください。

口座に入金しただけでは未払い料金の支払いが完了したとは限らないため、請求書や画面の案内に従いましょう。

請求書の発行費用は利用料金に合算される

口座振替で支払えず請求書が発行されると、請求書の発行費用が利用料金に合算されます。

引き落としできなかった月額料金だけでなく、請求書の発行費用も含めて請求額を確認しましょう。

余計な費用を抑えるためにも、次回の引き落とし前には口座残高を確認してください。

無効になった口座情報は支払い後に再登録する

口座情報が無効になった場合は、今後も口座振替を利用できるようにmy 楽天モバイルから再登録しましょう。

再登録しない場合、以降の支払いには振込用紙が案内されます。

ただし、口座の再登録と未払い料金の支払いは別の手続きです。

未払い分を案内に沿って支払ったうえで、支払い方法の変更手順を参考に口座を再登録してください。

未払いが続くと利用停止や契約解除の可能性がある

楽天モバイルの料金を支払わない状態が続くと、回線の利用停止や契約解除につながる可能性があります。

利用停止になると通話やデータ通信が使えなくなるため、未払いに気づいた時点で請求内容と支払期限を確認しましょう。

すでに期限を過ぎている場合も放置せず、my 楽天モバイルの案内を確認して支払ってください。

未払いは対象特典の適用にも影響する

楽天モバイルでは、料金を期限までに支払わず未払いが発生すると、対象特典が適用外になります。

特典ごとに適用条件があるため、キャンペーンを利用中の人は未払い料金を支払い、利用している特典の条件も確認しましょう。

支払い方法の変更だけでは未払い分は精算されないので、請求された料金の支払いも忘れずに済ませてください。

端末購入が不要で、口座振替の登録条件を満たしている人は、Web版からプランのみ申し込み、手持ちのスマホで楽天モバイルを使いましょう。

楽天モバイルで口座振替できない場合に関してよくある質問

最後に楽天モバイルで口座振替できない場合に関してよくある質問に回答します。

まとめ｜楽天モバイルで口座振替できない原因と対処法

今回は、楽天モバイルで口座振替を選択・登録できない原因と対処法について解説しました。

アプリ版のプランのみかんたんお申込みでは口座振替を選べないため、端末購入が不要な人はWeb版からプランのみ申し込みましょう。

銀行口座を登録できない場合は、金融機関の対応状況や受付時間、入力した口座情報などを確認してください。

すでに契約している人は、新規申し込みではなく、口座振替の登録・変更手順を参考に手続きを進めてください。

手持ちのスマホで新しく楽天モバイルを使いたい人は、対応する銀行口座を用意して、プランのみの申し込み手順からWeb版で申し込みましょう！