この記事では、ワイモバイルの初期設定のやり方と、回線切り替えの期限を解説します！
端末やSIMが届いたのに、初期設定を後回しにしている人は多いのではないでしょうか。放置するとどうなるのか、iPhoneやAndroid、eSIMで何を設定すればいいのか迷いますよね。
結論、ワイモバイルの初期設定は、届いたら自動切替を待たず、オンライン回線切替受付サイトで自分で回線を切り替えるのが得です！
商品到着日から6日後までに切り替えないと、7日後にワイモバイルが代わりに切り替えます。この自動切替は時間を選べず、仕事中でも外出中でも今の回線が突然使えなくなります。
オンラインなら受付後に最大15分ほどで切り替わります。そのままY!mobileサービスの初期登録まで進めれば、Y!mobileメールやLYPプレミアムも使えるようになります。
ワイモバイルの初期設定は、次の順番で進めれば迷いません。
ワイモバイルの初期設定の順番
- 回線を切り替える
- 必要な端末だけAPN設定を済ませる
- Wi-FiをオフにしてMy Y!mobileにログインする
- Y!mobileサービスの初期登録を済ませる
ワイモバイルで買った新品のiPhoneはAPN設定が不要です。他社で買ったAndroidも、通信できない時だけ設定すれば大丈夫です。eSIMで契約した人は、メール内のURLからご利用開始手続きに進めば、15分ほどで終わります。
端末やSIMが届いてまだ切り替えていない人は、この記事を参考に、ぜひ今日中にオンラインで回線を切り替えて、初期登録まで終わらせてくださいね！
この記事でわかること
- ワイモバイルの初期設定をしないとどうなるか
- 回線切り替えのやり方と期限
- iPhoneとAndroidでAPN設定が必要な人
- eSIMの初期設定の手順
- Y!mobileサービスの初期登録とメールの設定方法
- つながらない時やログインできない時の対処法
目次
結論｜ワイモバイルの初期設定は届いたらすぐ自分で回線切り替えが得！
まずは、ワイモバイルの初期設定をどう進めるのが一番得なのか見ていきましょう。
結論、端末やSIMが届いたら自動切替を待たず、オンライン回線切替受付サイトで自分で回線を切り替えるのが得です。
オンラインなら受付後に最大15分ほどで切り替わり、都合のよい時間に終わらせられます。
回線切り替えからY!mobileサービスの初期登録まで続けて進めれば、Y!mobileメールやLYPプレミアムも使える状態になります。
ワイモバイルの初期設定を始める前に知っておくこと
- 初期設定をしないと自動切替になり時間を選べない
- やり方は回線切り替えから初期登録の順に進める
初期設定をしないと自動切替になり時間を選べない
商品到着日から6日後までに回線を切り替えないと、7日後にワイモバイルが代わりに切替手続きを行い、時間は選べません。
自動切替だと、仕事中や外出中でも関係なく回線が切り替わり、今使っている回線が突然使えなくなります。
初期設定を放置すると、Y!mobileメールやLYPプレミアムも使えないままです。
届いた日のうちに自分で切り替えて、初期登録まで終わらせてしまうのが一番ラクですね。
自分で時間を選んで切り替えられるのは、商品到着日から6日後までです。
やり方は回線切り替えから初期登録の順に進める
ワイモバイルの初期設定は、回線切り替え、端末ごとの設定、Y!mobileサービスの初期登録の順に進めれば迷いません。
eSIMで契約した人は、回線切り替えの代わりにご利用開始手続きを行います。
ワイモバイルの初期設定の順番
- 回線を切り替える
- 必要な端末だけAPN設定を済ませる
- Wi-FiをオフにしてMy Y!mobileにログインする
- Y!mobileサービスの初期登録を済ませる
- メールを使うなら一括設定かアプリで利用を始める
手元に用意するものは、メールに記載されたWEB受注番号と携帯電話番号、契約時に決めた4桁の暗証番号です。
ワイモバイルの初期設定で手元に用意するもの
- WEB受注番号：メールに記載されたYWOから始まる16桁の英数字
- 携帯電話番号：オンラインの回線切り替えならメールアドレスでも可
- 4桁の暗証番号：契約時に自分で決めた数字
暗証番号を忘れている人は、先に控えを探しておきましょう。
ワイモバイルの初期設定はまず回線切り替えから！期限は到着6日後まで
続いて、回線切り替えのやり方と期限を解説します。
回線切り替えの期限は商品到着日から6日後までで、オンラインなら最大15分、電話の切替窓口なら暗証番号が必要で最大1〜2時間かかります。
スマホやパソコンが使えるなら、必要な情報が少なくて早く終わるオンラインがおすすめです。
切り替えると今の回線は自動で解約されるため、手続きの前にSIMロック解除とバックアップも済ませておきましょう。
ワイモバイルで回線を切り替える手順と注意点
- 切り替え前にSIMロック解除とバックアップを済ませる
- オンライン回線切替は都合のよい時間に最大15分で完了
- 電話の切替窓口は暗証番号が必要で最大1〜2時間
- 切り替えると利用中の回線は自動で解約される
端末やSIMが届いて、まだ回線を切り替えていないなら、自動切替を待たずに今すぐオンラインで切り替えましょう！
最大15分ほどで終わるので、届いた日のうちに済ませるのがおすすめです。
切り替え前にSIMロック解除とバックアップを済ませる
他社で買った端末をワイモバイルで使うなら、回線を切り替える前にSIMロック解除を済ませてください。
SIMロックを解除していない端末は、ワイモバイルの回線に切り替えても使えません。
解除の方法は携帯電話会社ごとに違うので、元のキャリアの手順で解除しましょう。
Apple Storeなどで買ったSIMフリー端末は、初めからロックがかかっていないので解除は不要です。
SIMカードを端末に入れる時は、必ず電源をオフにしてから作業しましょう。
端末を替えるなら、回線を切り替える前に写真やLINEのデータ移行も済ませておきましょう。
端末を替える時のデータ移行方法
- iPhoneからiPhone：新旧2台を近づけて、クイックスタートでデータを移す
- AndroidからAndroid：旧端末でバックアップをオンにして、新端末でGoogleアカウントにログインする
- AndroidからiPhone：旧Androidに「iOSに移行」アプリを入れて移す
- LINE：旧端末でアカウント引き継ぎをオンにして、36時間以内に新端末で引き継ぐ
元のキャリアのメールアドレスを使っているなら、切り替え前にGmailなどへ登録先を変えておきましょう。
オンライン回線切替は都合のよい時間に最大15分で完了
オンライン回線切替受付サイトなら、都合のよい時間に手続きして、受付後最大15分ほどで切り替えが完了します。
必要な情報は、WEB受注番号と、携帯電話番号またはメールアドレスの2つだけです。
WEB受注番号は、メールに記載されたYWOから始まる16桁の英数字なので、メールを開いてコピーしておきましょう。
オンライン回線切替の手順
- オンライン回線切替受付サイトを開く
- WEB受注番号と、携帯電話番号またはメールアドレスを入力する
- 画面の案内に沿って切り替えを受け付ける
- 最大15分ほど待って、通信できるか試す
電話よりも必要な情報が少なく、待ち時間も短いので、スマホかパソコンが使えるならオンラインで切り替えましょう。
電話の切替窓口は暗証番号が必要で最大1〜2時間
オンラインで手続きできない人は、ワイモバイルカスタマーセンター切替窓口の0800-100-1847に電話すれば、最大1〜2時間ほどで切り替わります。
電話では、WEB受注番号と携帯電話番号に加えて、契約時に設定した4桁の暗証番号が必要です。
電話で切り替える時に必要な情報
- WEB受注番号：メールに記載されたYWOから始まる16桁の英数字
- 携帯電話番号
- 4桁の暗証番号：契約時に設定した数字
暗証番号が分からない人は、入力を繰り返さず0120-921-156のカスタマーセンターに電話しましょう。
オンラインより時間がかかるので、すぐに使いたい人はオンラインがおすすめです。
切り替えると利用中の回線は自動で解約される
ワイモバイルの回線に切り替えると、今まで使っていた回線は自動で解約されるので、自分で解約手続きをする必要はありません。
切り替えが終わると、元の回線では通話も通信もできなくなります。
回線が開通しない時は、端末を再起動しましょう。
乗り換えで先に元のキャリアを解約すると電話番号を引き継げなくなるので、自分での解約は絶対にしないでください。
ワイモバイルeSIMの初期設定は利用開始手続きだけで完了
ここからは、eSIMで契約した人の初期設定をチェックしましょう。
ワイモバイルeSIMは、メール内のURLからご利用開始手続きに進むだけで初期設定が完了し、受付は4:00〜23:15、切り替えは15分ほどです。
SIMカードを入れる作業がないので、メールが届いたらすぐに手続きできます。
ワイモバイルeSIMの初期設定の流れ
- メール内のURLからご利用開始手続きに進む
- 受付は4:00〜23:15で切り替えは15分ほど
メール内のURLからご利用開始手続きに進む
ワイモバイルeSIMは、審査が完了すると届くメールのURLから、ご利用開始手続きのサイトに進んで開通させます。
eSIMで契約してまだ手続きしていないなら、届いたメールを開いて今すぐeSIMを開通させましょう。
Wi-Fiにつないでアプリをインストールし、案内に従って進めると、eSIMのプロファイルのダウンロードと通信の設定がかんたんに終わります。
商品にeSIM初期設定ガイドが同梱されている場合は、ガイドに沿って手続きを進めてください。
eSIMのご利用開始手続きの手順
- Wi-Fiにつなぐ
- メール内のURLからご利用開始手続きのサイトを開く
- アプリをインストールして、案内に沿って開通を進める
- 15分ほど待って、通信できるか試す
受付は4:00〜23:15で切り替えは15分ほど
eSIMのご利用開始手続きは、4:00〜23:15の年中無休で受け付けていて、手続き後15分ほどで切り替えが完了します。
23:15を過ぎてしまったら、翌朝4:00以降に手続きしましょう。
eSIMのご利用開始手続きの目安
- 受付時間：4:00〜23:15
- 受付日：年中無休
- 切り替え：手続き後15分ほどで完了
切り替えが終わったら、Wi-FiをオフにしてY!mobileサービスの初期登録まで進めましょう。
iPhoneのワイモバイル初期設定は購入元ごとにAPN設定の要否が変わる
次に、iPhoneでAPN設定が必要になるケースをお伝えします。
ワイモバイルで買った新品iPhoneは設定不要、iPhone 12とiPhone 12 miniだけAPN設定のプロファイルが必要で、SIMフリーiPhoneはiOSとキャリア設定を更新すれば使えます。
iPhoneの購入元別の初期設定
- ワイモバイルで買った新品iPhoneは設定不要
- iPhone 12と12 miniはAPN設定のプロファイルが必要
- SIMフリーiPhoneはiOSとキャリア設定を更新する
【iPhone購入元別APN設定の要否表】
| 購入元 | APN設定 |
|---|
| ワイモバイルの新品iPhone | 不要 |
|---|
| ワイモバイルのiPhone 12・12 mini | プロファイルが必要 |
|---|
SIMフリーiPhone
SIMロック解除済みiPhone | 不要
iOSとキャリア設定を更新 |
|---|
ワイモバイルで買った新品iPhoneは設定不要
ワイモバイルで買った新品のiPhoneは、APN設定が自動で済んでいるので設定は不要です。
Wi-Fiをオフにした状態で、画面上部の表示がY!mobileになっていれば、iPhoneの回線設定は完了します。
ただしiPhone 12とiPhone 12 miniだけは例外なので、手持ちの機種を先にチェックしましょう。
Wi-Fiがオンのままだと通信の表示を見分けにくいので、必ずWi-Fiをオフにして見てください。
iPhone 12と12 miniはAPN設定のプロファイルが必要
ワイモバイルで買ったiPhone 12とiPhone 12 miniは、APN設定用の構成プロファイルをインストールしないと、モバイルデータ通信ができません。
iPhone 12とiPhone 12 mini以外の機種は、この設定は不要です。
設定中はWi-Fiでインターネットにつなぐので、先にWi-Fiを用意しましょう。
iPhone 12と12 miniのAPN設定の手順
- Wi-Fiでインターネットに接続する
- ワイモバイル公式のAPN設定ページで「APN設定用の構成プロファイル」をタップする
- 「許可」をタップして、デバイスの選択が出たら「iPhone」を選ぶ
- ホーム画面に戻って「設定」を開き、「プロファイルがダウンロード済み」をタップする
- 「インストール」をタップして、パスコードを入力する
- 「完了」をタップする
パスコードは、iPhoneのロック解除に使っている通常6桁の数字です。
「プロファイルがダウンロード済み」が表示されない時は、「設定」→「一般」→「プロファイル」→「APN」と進みましょう。
設定を終えても4Gか5Gの表示にならない時は、機内モードをオンにしてからオフにします。
SIMフリーiPhoneはiOSとキャリア設定を更新する
SIMフリーiPhoneやSIMロックを解除したiPhoneは、iOSを最新バージョンに更新して、キャリア設定アップデートを試せば通信できるようになります。
以前に他社のAPNプロファイルを入れていた人は、先に削除してください。
SIMフリーiPhoneで通信できない時の手順
- Wi-Fiにつないで、「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」でiOSを最新にする
- 「設定」→「一般」→「情報」を開き、キャリア設定アップデートの案内が出たら更新する
- 他社のAPNプロファイルが入っているなら、「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」から削除する
- 削除したらiPhoneの電源を入れ直す
SIMフリーiPhoneは、ワイモバイルのAPN設定を手動で入れなくても使えます。
Androidのワイモバイル初期設定は通信できない時だけAPNを手動設定
続いて、AndroidでAPN設定が必要になるケースを見ていきましょう。
ワイモバイルで買ったAndroidはAPN設定が不要です。
他社で買ったAndroidは、APNが未設定か、自動設定のAPNで通信できない時だけ、新しいAPNを作って設定値をコピペします。
AndroidのAPN設定が必要になる端末
- ワイモバイルで買ったAndroidはAPN設定が不要
- 他社購入のAndroidは新しいAPNに設定値をコピペ
ワイモバイルで買ったAndroidはAPN設定が不要
ワイモバイルで買ったAndroidは、APN設定が不要なので、回線を切り替えれば使えます。
Wi-Fiをオフにして、ブラウザでWebページが開けば、通信の設定は完了です。
開けない時は、端末を再起動して、機内モードのオンとオフも試しましょう。
他社購入のAndroidは新しいAPNに設定値をコピペ
他社で買ったAndroidやSIMフリーAndroidは、機種によってAPNが自動で設定されているので、まずブラウザで通信できるか試します。
通信できない時は、APN一覧に新しいAPNを作って、ワイモバイルの設定値を入力しましょう。
ピリオドやカンマの打ち間違いで通信できなくなるため、ワイモバイルのAPN設定値はコピー＆ペーストで入力するのがおすすめです。
SIMロックを解除していない端末は、APNを設定しても使えないので、先に解除を済ませてください。
AndroidのAPN設定の手順
- 「設定」→「その他の設定」→「モバイルネットワーク」の順に開き、アクセスポイント名を選ぶ
- 「︙」から「新しいAPN」をタップする
- 下の設定値を入力する
- をタップして保存する
- APN一覧で新しく作ったAPNを選んで、ホーム画面に戻る
機種によって表示や名前が違い、「＋」で設定画面を開く端末もあるので、近い項目を選んで進めましょう。
ワイモバイルのAPN設定値
- 名前：Y!mobile APN
- APN：plus.acs.jp.v6
- ユーザー名：ym
- パスワード：ym
- MCC：440
- MNC：20
- 認証タイプ：CHAP
- MMSC：http://mms-s
- MMSプロキシ：andmms.plusacs.ne.jp
- MMSポート：8080
- APNタイプ：default,ia,mms,supl,hipri
保存したら、ブラウザでWebページが開くか試して、通信できたらY!mobileサービスの初期登録に進みましょう。
ワイモバイルの初期設定はY!mobileサービスの初期登録まで進めて完了
ここからは、回線が使えるようになった後のY!mobileサービスの初期登録を解説します。
ワイモバイルの初期設定は、回線が通じたあとにWi-FiをオフにしてMy Y!mobileに自動ログインし、Y!mobileサービスの初期登録まで済ませて完了です。
初期登録をするとLYPプレミアムが無料で使え、契約時にエントリーした加入特典も受け取れるので、後回しにせず回線が使えたらすぐ進めましょう。
Y!mobileサービスの初期登録で進めること
- My Y!mobileはWi-Fiオフで自動ログインできる
- 初期登録でLYPプレミアムと加入特典が使える
My Y!mobileはWi-Fiオフで自動ログインできる
ワイモバイル回線のスマホなら、Wi-FiをオフにしてMy Y!mobileを開くだけで、自動でログインできます。
Wi-Fiがオンのままだと自動ログインできないので、先にWi-Fiをオフにしましょう。
iPhoneはコントロールセンター、Androidは通知パネルからWi-Fiをオフにできます。
パスワードを設定する人は、携帯電話番号と4桁の暗証番号を入力して、SMSで届く6桁のセキュリティ番号で本人確認します。
My Y!mobileのパスワード設定の流れ
- 携帯電話番号を入力して「次へ」をタップする
- 契約時に決めた4桁の暗証番号を入力して「次へ」をタップする
- SMSで届く6桁のセキュリティ番号を入力する
- 半角英字、数字、記号のうち2種類以上を使い、8文字以上でパスワードを設定する
暗証番号の入力ミスが続くとログインが制限されるので、番号を確かめてから入力してください。
初期登録でLYPプレミアムと加入特典が使える
Y!mobileサービスの初期登録を済ませると、LYPプレミアムがワイモバイル契約中は無料で使えて、契約時にエントリーした加入特典も受け取れます。
My Y!mobileにログインして初期登録に進み、Yahoo! JAPAN IDを連携すれば登録できます。
Yahoo! JAPAN IDを持っていない人は、希望のメールアドレスとパスワードを入力して登録しましょう。
Y!mobileサービスの初期登録で使えるようになるもの
- LYPプレミアム：旧Yahoo!プレミアムで、ワイモバイル契約中は無料
- Y!mobileメール：@yahoo.ne.jpのメールアドレスを取得
- PayPay連携：PayPayポイントの還元率がアップ
- Yahoo!かんたんバックアップ：容量が無制限
- Yahoo!ショッピング：ポイントアップ
LINEスタンプを使うなら、LYPプレミアムのLINE連携ページでYahoo! JAPAN IDとLINEアカウントを連携してください。
最新の情報はワイモバイル公式を確認してください。
回線が使えたら、今すぐWi-FiをオフにしてMy Y!mobileに入り、初期登録まで終わらせましょう！
ワイモバイルの初期設定でメールを使うなら初期登録が先
次に、Y!mobileメールを使えるようにする設定をチェックしましょう。
Y!mobileメールを使うなら、先にY!mobileサービスの初期登録で@yahoo.ne.jpのアドレスを取得して、iPhoneは一括設定、AndroidはY!mobileメールアプリで利用を始めます。
ワイモバイルのメール設定の種類
- メールは初期登録で@yahoo.ne.jpを取得する
- iPhoneは一括設定でプロファイルをインストール
- AndroidはY!mobileメールアプリで利用開始
- SMSは設定不要でMMSはメッセージアプリで設定
メールは初期登録で@yahoo.ne.jpを取得する
Y!mobileメールの@yahoo.ne.jpのアドレスは、Y!mobileサービスの初期登録で取得するので、初期登録を終えるまでメールは使えません。
Y!mobileメールの利用にはYahoo! JAPAN IDが必要で、初期登録でIDを連携すれば使い始められます。
ワイモバイルのメールは、@yahoo.ne.jpのY!mobileメールと、@ymobile.ne.jpのMMSの2種類です。
SMSだけ使う人は、メールの設定を後回しにしてOKです。
iPhoneは一括設定でプロファイルをインストール
iPhoneでY!mobileメールを使うなら、初期登録のあとにMy Y!mobileから一括設定を開始して、プロファイルをインストールします。
iPhoneはY!mobileメールアプリに対応していないので、一括設定でダウンロードされるYahoo!メールアプリで使います。
初期登録を終えたiPhoneから、メールの一括設定に進みましょう。
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iPhoneのメール一括設定の手順
- 一括設定したいiPhoneからMy Y!mobileにログインする
- 「一括設定を開始」→「同意して設定開始」→「許可」→「閉じる」の順にタップする
- ホーム画面の「設定」から「ダウンロード済みのプロファイル」をタップする
- 「インストール」をタップして、パスコードやYahoo! JAPAN IDのパスワードを入力する
- チェックマークをタップして設定を完了する
- 「メール」アプリを開いて、Y!mobileメールが受信されているか見る
「ダウンロード済みのプロファイル」が表示されない時は、「一般」→「VPNとデバイス管理」→「一括設定」の順にタップしてください。
iOS 18以前のiPhoneは、チェックマークではなく「完了」をタップします。
AndroidはY!mobileメールアプリで利用開始
AndroidでY!mobileメールを使うなら、PlayストアからY!mobileメールアプリをインストールして起動し、「利用開始」をタップしてログインします。
アプリは無料で、MMSやSMS、Yahoo!メール、Gmailなども一緒に管理できます。
Y!mobileメールアプリの利用開始手順
- PlayストアからY!mobileメールアプリをインストールする
- アプリを起動して「利用開始」をタップする
- Yahoo! JAPAN ID、携帯電話番号、メールアドレスのいずれかを入力して「次へ」をタップする
- パスワードを入力して「ログイン」をタップする
Y!mobileメールのアドレスを入力する時は、@yahoo.ne.jpまで入れましょう。
SMSは設定不要でMMSはメッセージアプリで設定
SMSは設定不要ですぐ使えて、MMSの@ymobile.ne.jpはiPhoneならメッセージアプリで設定します。
MMSは、絵文字を使ったり写真を添付したりできて、他社ケータイやパソコン宛にも送れるメールです。
MMSはメールアプリでは設定できないので、「設定」の「メッセージ」を開いて「MMSメッセージ」をオンにし、MMSのメールアドレスを入力しましょう。
MMSのメールアドレスは、My Y!mobileにログインしてS!メールの「確認・変更」をタップすると見られます。
ワイモバイルの初期設定はWi-Fiオフで確認！できない時は再起動から
続いて、初期設定の確認方法と、うまくいかない時の対処法をお伝えします。
初期設定が終わったかはWi-Fiをオフにして通信できるかで確認でき、回線が開通しない時は再起動、暗証番号やログインで困った時はカスタマーセンターの116か0120-921-156です。
ワイモバイルの初期設定の確認と困った時の対処
- 完了の確認方法はWi-Fiオフで通信できるか見る
- 回線切り替えができない時は再起動と機内モード
- 暗証番号を間違え続けるとログインが制限される
- カスタマーセンターは116か0120-921-156
完了の確認方法はWi-Fiオフで通信できるか見る
Wi-Fiをオフにした状態でWebページが開き、画面上部の表示がY!mobileになっていれば、ワイモバイルの回線の初期設定は完了です。
My Y!mobileの自動ログインとY!mobileサービスの初期登録まで終わっていれば、初期設定はすべて完了と考えてOKです。
ワイモバイルの初期設定が終わったかのチェック項目
- Wi-Fiをオフにして、Webページが開く
- 画面上部の表示がY!mobileになっている
- My Y!mobileに自動ログインできる
- Y!mobileサービスの初期登録を終えて、LYPプレミアムが使える
- メールを使うなら、Y!mobileメールが受信できる
回線切り替えができない時は再起動と機内モード
回線が開通しない時は、まず端末を再起動します。
オンラインの回線切り替えは受付から最大15分、電話は最大1〜2時間かかるので、時間がたってから再起動してください。
再起動しても直らないなら、機内モードをオンにしてからオフにしましょう。
回線が開通しない時の対処手順
- 受付から最大15分、電話なら最大1〜2時間たっているか見る
- 端末を再起動する
- 機内モードをオンにしてからオフにする
- 他社で買った端末は、SIMロック解除とAPN設定をやり直す
- SIMカードの端末は、電源を切ってからSIMカードを入れ直す
再起動と機内モードで直らない時は、カスタマーセンターに電話しましょう。
暗証番号を間違え続けるとログインが制限される
My Y!mobileで暗証番号が登録内容と一定回数合わないと、一定時間ログインが制限されます。
暗証番号は契約時に自分で決めた4桁の数字なので、申し込み時の控えを探してから入力しましょう。
思い出せない時は、何度も試さずにカスタマーセンターへ問い合わせてください。
カスタマーセンターは116か0120-921-156
困った時は、ワイモバイルの電話から116、他社の携帯電話や固定電話から0120-921-156に電話します。
自動音声応答なら24時間年中無休で受け付けていて、手続きには契約電話番号と4桁の暗証番号を用意します。
一部のメニューでは、暗証番号の入力を省略できます。
ワイモバイルのカスタマーセンターの連絡先
- ワイモバイルの電話から：116
- 他社の携帯電話、固定電話から：0120-921-156
- 受付：自動音声応答で24時間年中無休
- 用意するもの：契約電話番号と4桁の暗証番号
回線がつながらない時や暗証番号が分からない時は、迷わずカスタマーセンターに電話しましょう。
まだ回線を切り替えていない人は、商品到着日から6日後までにオンラインで切り替えを済ませて、初期登録まで終わらせましょう！
ワイモバイルの初期設定に関してよくある質問
最後にワイモバイルの初期設定に関してよくある質問に回答します。
よくある質問
- ワイモバイルの初期設定はどの順番でやればいいですか？
- ワイモバイルの初期設定をしないとどうなりますか？
- ワイモバイルの回線切り替えはいつまでにすればいいですか？
- ワイモバイルの初期設定に必要なものは何ですか？
- iPhoneのワイモバイル初期設定でAPN設定は必要ですか？
- AndroidのワイモバイルAPN設定はどうやりますか？
- ワイモバイルeSIMの初期設定はどうすればいいですか？
- ワイモバイルの初期設定が終わったかはどう確認しますか？
- ワイモバイルの初期設定で回線切り替えができないときはどうすればいいですか？
- ワイモバイルのメールの初期設定はどうやりますか？
- ワイモバイルの初期登録をするとLYPプレミアムは使えますか？
- ワイモバイルの初期設定で暗証番号が分からないときはどうすればいいですか？
ワイモバイルの初期設定はどの順番でやればいいですか？
結論、回線切り替え、端末ごとのAPN設定、Y!mobileサービスの初期登録の順に進めれば迷いません。
まずはオンライン回線切替受付サイトで回線を切り替えます。次に、APN設定が必要な端末だけ設定を済ませます。通信できたらWi-FiをオフにしてMy Y!mobileにログインし、Y!mobileサービスの初期登録まで進めて完了です。
eSIMで契約した人は、回線切り替えの代わりにメール内のURLから利用開始手続きを行います。メールを使いたい人は、初期登録のあとにメールの設定もしましょう。
ワイモバイルの初期設定をしないとどうなりますか？
結論、商品到着日から6日後までに切り替えないと、7日後にワイモバイルが代わりに回線を切り替えます。
自動切替は時間を選べません。仕事中や外出中でも関係なく切り替わり、今使っている回線が急に使えなくなります。
初期登録をしないままだと、Y!mobileメールやLYPプレミアムも使えません。届いた日のうちに自分で切り替えて、初期登録まで終わらせるのが一番ラクです。
ワイモバイルの回線切り替えはいつまでにすればいいですか？
結論、商品到着日から6日後までに切り替えましょう。
オンラインなら受付後に最大15分ほど、電話の切替窓口なら最大1〜2時間ほどで切り替わります。スマホかパソコンが使えるなら、必要な情報が少なくて早いオンラインの回線切り替えがおすすめです。
電話の切替窓口は0800-100-1847です。
ワイモバイルの初期設定に必要なものは何ですか？
結論、WEB受注番号、携帯電話番号、契約時に決めた4桁の暗証番号の3つです。
WEB受注番号は、メールに記載されたYWOから始まる16桁の英数字です。オンラインの回線切り替えなら、携帯電話番号の代わりにメールアドレスでも手続きできます。暗証番号が必要なのは、電話の切替窓口やMy Y!mobileのパスワード設定です。
他社で買った端末を使うなら、SIMロック解除も事前に済ませておきましょう。
iPhoneのワイモバイル初期設定でAPN設定は必要ですか？
結論、ワイモバイルで買った新品のiPhoneは設定不要で、iPhone 12とiPhone 12 miniだけプロファイルのインストールが必要です。
新品のiPhoneは、Wi-Fiをオフにして画面上部の表示がY!mobileになっていれば完了です。iPhone 12とiPhone 12 miniは、Wi-Fiにつないで公式ページからAPN設定用の構成プロファイルをインストールします。
SIMフリーiPhoneは、iOSを最新にしてキャリア設定アップデートを試せば通信できます。他社のAPNプロファイルが入っているなら、先に削除しましょう。
AndroidのワイモバイルAPN設定はどうやりますか？
結論、ワイモバイルで買ったAndroidは設定不要です。他社で買ったAndroidは、通信できないときだけ新しいAPNを作って設定値を入力します。
「設定」から「モバイルネットワーク」を開き、「新しいAPN」をタップします。入力するのは、名前がY!mobile APN、APNがplus.acs.jp.v6、ユーザー名とパスワードがどちらもym、MCCが440、MNCが20、認証タイプがCHAPなどです。
ピリオドやカンマの打ち間違いで通信できなくなるので、ワイモバイルのAPN設定値はコピー＆ペーストで入力しましょう。SIMロックを解除していない端末は、APNを設定しても使えません。
ワイモバイルeSIMの初期設定はどうすればいいですか？
結論、審査完了後に届くメール内のURLから、ご利用開始手続きを行えば完了です。
受付は4:00〜23:15の年中無休で、手続き後15分ほどで切り替わります。SIMカードを入れる作業はないので、メールが届いたらすぐ進められます。Wi-Fiにつないでアプリをインストールし、案内に沿って進めましょう。
eSIMで契約してまだ手続きしていないなら、eSIMの利用開始手続きから今すぐ開通させてください。23:15を過ぎたら、翌朝4:00以降に手続きします。
ワイモバイルの初期設定が終わったかはどう確認しますか？
結論、Wi-Fiをオフにした状態でWebページが開き、画面上部の表示がY!mobileになっていれば回線の設定は完了です。
そのうえで、My Y!mobileに自動ログインできて、Y!mobileサービスの初期登録も終わっていれば、初期設定はすべて完了と考えてOKです。メールを使う人は、Y!mobileメールが受信できるかもチェックしましょう。
Wi-Fiがオンのままだと確認しづらいので、必ずオフにして見てください。
ワイモバイルの初期設定で回線切り替えができないときはどうすればいいですか？
結論、まず端末を再起動し、それでもダメなら機内モードのオンとオフを試します。
その前に、オンラインは受付から最大15分、電話は最大1〜2時間たっているかを見てください。時間がたっていないだけのことも多いです。他社で買った端末は、SIMロック解除とAPN設定をやり直しましょう。SIMカードの端末は、電源を切ってからSIMカードを入れ直します。
それでも直らないときは、ワイモバイルの電話から116、他社の電話から0120-921-156のカスタマーセンターに電話しましょう。
ワイモバイルのメールの初期設定はどうやりますか？
結論、先にY!mobileサービスの初期登録で@yahoo.ne.jpのアドレスを取得し、iPhoneは一括設定、AndroidはY!mobileメールアプリで使い始めます。
iPhoneは、初期登録を終えたiPhoneからMy Y!mobileにログインして、メールの一括設定でプロファイルをインストールします。詳しい手順は、ワイモバイルの一括設定の解説でも紹介しています。Androidは、PlayストアからY!mobileメールアプリを入れて「利用開始」をタップし、ログインします。
https://mobafan.jp/ymobile-bulk-settings/ SMSは設定なしで使えます。SMSだけ使う人は、メールの設定を後回しにしても大丈夫です。
ワイモバイルの初期登録をするとLYPプレミアムは使えますか？
結論、Y!mobileサービスの初期登録を済ませると、ワイモバイル契約中はLYPプレミアムが無料で使えます。
LYPプレミアムは旧Yahoo!プレミアムで、LINEスタンプの対象スタンプが使い放題になります。LINEスタンプを使うなら、LYPプレミアムのLINE連携ページでYahoo! JAPAN IDとLINEアカウントを連携しましょう。
初期登録では、ほかにもY!mobileメールの取得、PayPay連携、容量無制限のYahoo!かんたんバックアップなどが使えるようになります。回線が使えたら、後回しにせず初期登録まで終わらせるのがおすすめです。
ワイモバイルの初期設定で暗証番号が分からないときはどうすればいいですか？
結論、何度も入力せず、すぐにカスタマーセンターへ電話しましょう。
暗証番号は、契約時に自分で決めた4桁の数字です。My Y!mobileでは、登録内容と一定回数合わないと、一定時間ログインできなくなります。申し込み時の控えを探して、それでも見つからないときは、ワイモバイルの電話から116、他社の電話から0120-921-156にかけます。自動音声応答は24時間年中無休です。
回線切り替えの期限は商品到着日から6日後までです。暗証番号で止まっているときほど、早めに問い合わせてオンラインの回線切り替えを済ませましょう。
まとめ｜ワイモバイルの初期設定は回線切り替えから初期登録まで済ませよう
今回は、ワイモバイルの初期設定のやり方と、回線切り替えの期限について解説しました。
結論、ワイモバイルの初期設定は、商品到着日から6日後までに自分で回線を切り替え、Y!mobileサービスの初期登録まで進めるのが得です。
オンラインなら最大15分ほどで終わるので、都合のよい時間に済ませられます。放置すると7日後に自動切替になり、時間は選べません。
ワイモバイルの初期設定まとめ
- 商品到着日から6日後までに自分で回線を切り替え
- 放置すると7日後に自動切替で時間は選べない
- オンライン回線切替は最大15分、電話の切替窓口は最大1〜2時間
- 必要なものはWEB受注番号と携帯電話番号と4桁の暗証番号
- 他社で買った端末はSIMロック解除とバックアップが先
- eSIMはメール内のURLからご利用開始手続き、受付は4:00〜23:15
- ワイモバイルで買った新品iPhoneはAPN設定不要
- iPhone 12とiPhone 12 miniだけ構成プロファイルが必要
- 他社で買ったAndroidは通信できない時だけAPNを手動設定
- Wi-FiオフでMy Y!mobileに自動ログインして、Y!mobileサービスの初期登録まで完了
- Y!mobileメールはiPhoneなら一括設定、Androidならメールアプリ
- 開通しない時は再起動、困ったら116か0120-921-156
回線を切り替えて初期登録まで終われば、Y!mobileメールもLYPプレミアムも使えます。メールの設定で迷ったら、ワイモバイルの一括設定の解説も参考にしてください。
まだ回線を切り替えていない人は、商品到着日から6日後までに、オンラインで回線を切り替えて初期登録まで一気に済ませましょう！
