楽天モバイルの留守番電話の設定方法｜停止と解約の違いや料金を解説

この記事では、楽天モバイルの留守番電話の設定方法と、停止・解約の違いを解説します。

留守番電話を止めたいのに、OFFにするだけで料金も止まるのか、設定した覚えがないのになぜ留守電になるのか、迷っている人も多いのではないでしょうか。

結論、一時的に止めるならmy 楽天モバイルでOFFにし、今後使わず料金も止めたいならオプションを解約しましょう。

OFFにするだけでは契約が続き、無料期間が終わると料金がかかります。また、iPhoneは楽天モバイルとは別にライブ留守番電話が作動する場合があるため、両方の設定を確認してください。

電源OFFや圏外でも伝言を受け取りたい人は、初回1カ月無料の留守番電話を試すのもおすすめです。初めての申し込みが対象で、ほかにも条件があります。

この記事を参考に、留守番電話の停止や解約、利用開始の手続きを進めてくださいね。

結論｜楽天モバイルの留守番電話は設定をOFFにしても解約されない

楽天モバイルの留守番電話を一時的に止めたいなら、my 楽天モバイルで設定をOFFにしましょう。

今後使う予定がなく、料金も止めたいならオプションの解約が必要です。

留守番電話をOFFにするだけでは契約が続くため、無料期間の終了後は利用していなくても料金が発生します。

iPhoneで楽天モバイルの留守番電話をOFFにしても留守電になる時は、iPhoneのライブ留守番電話も確認してください。

留守電になっただけでは、楽天モバイルの有料オプションを契約しているとは限りません。

楽天モバイルの留守番電話を停止・解約する設定方法

楽天モバイルの留守番電話は、my 楽天モバイルから停止・解約できます。

設定をOFFにするだけでは料金は止まらないため、今後使わない人は解約手続きまで進めましょう。

一時停止ならmy 楽天モバイルでOFFにする

楽天モバイルの留守番電話は、my 楽天モバイルの契約プラン画面からOFFにすると一時停止できます。

OFFにすると楽天モバイルの留守番電話は停止しますが、オプション契約は解約されません。

留守番電話をOFFにしても、無料期間の終了後はオプション料金がかかります。

後で再び使う予定があるならOFFで一時停止し、料金も止めたいならオプションを解約しましょう。

今後使わないならオプションを解約する

楽天モバイルの留守番電話を今後使わないなら、my 楽天モバイルのオプションサービス画面から解約しましょう。

解約申請の画面を開いただけでは手続きは完了しません。

最後の「変更する」まで進み、手続き後は契約状況と完了メールを確認してください。

参考：参考：オプションサービスの変更・解約方法｜楽天モバイル

解約前に伝言を確認！料金は日割りで請求

留守番電話を解約すると、楽天モバイルが預かっている伝言は削除されます。

必要な伝言は解約前に再生して、内容を控えておきましょう。

また、オプション料金は解約日に応じて日割りで計算されます。

無料期間が終了している人は、月の途中で解約しても利用日数に応じた料金が請求されるため、不要になった時点で手続きしてください。

iPhoneはライブ留守番電話もOFFにする

iPhoneで留守番電話を使いたくないなら、楽天モバイルの設定とは別にライブ留守番電話もOFFにしましょう。

ライブ留守番電話はiPhoneの機能なので、楽天モバイルの留守番電話をOFFにしても連動して停止しません。

iOSのバージョンによっては、「設定」から「アプリ」を開き、「電話」へ進みます。

iOS 18へのアップデート後はライブ留守番電話が初期設定でONになるため、設定した覚えがなくてもiPhoneの画面を確認してくださいね。

楽天モバイルの有料オプションを契約しているかどうかは、my 楽天モバイルの契約内容から別途確認しましょう。

参考：参考：iOSのアップデートに伴うライブ留守番電話の設定について｜楽天モバイル

楽天モバイルの留守番電話を解除できない場合の確認点

留守番電話を解除できない時は、対象の電話番号やアプリの状態、回線が利用停止中になっていないか確認しましょう。

特に複数回線を契約している人は、手続きしたい電話番号が選ばれているか注意してください。

複数回線の契約中は対象の電話番号を確認

楽天モバイルを2回線以上契約している人は、my 楽天モバイルで手続きしたい電話番号を選んでから設定を変更しましょう。

契約プラン画面には、最後に契約した電話番号が自動で表示されます。

家族の回線や副回線も同じ楽天IDで管理しているなら、電話番号を確認してから留守番電話の停止・解約を進めてください。

設定項目が表示されない場合はアプリを更新

留守番電話の設定項目が表示されない時は、アプリを更新しましょう。

楽天モバイルは、Rakuten Linkアプリ内のmy 楽天モバイルで留守番電話や割込通話が表示されない時に、アップデートを案内しています。

更新後も表示されないなら、対象の電話番号とオプションの契約状況を確認し、解決しなければ楽天モバイルのサポートに相談してください。

回線の利用停止中は解約や設定変更ができない

楽天モバイルの回線を利用停止している間は、留守番電話オプションの加入・解約・設定変更ができません。

回線の利用停止中もプラン料金や各種サービスの月額料は発生するため、回線を止めただけでは留守番電話の解約にならない点に注意しましょう。

留守番電話を解約したい人は、回線の利用停止を解除したうえで、my 楽天モバイルからオプションの解約手続きを進めてください。

参考：参考：回線の利用停止中にできない手続き｜楽天モバイル

楽天モバイルの留守番電話は初回1カ月無料で試せる

楽天モバイルの留守番電話は、初めて申し込む人なら初回1カ月無料で試せます。

電源OFFや圏外でも仕事や家族からの伝言を受け取りたい人は、楽天モバイルの初回1カ月無料の案内をチェックして申し込みましょう。

無料期間後は有料で契約が続くため、不要になったらOFFではなく解約してください。

圏外や電源OFFでも伝言が必要なら申し込もう

楽天モバイルの留守番電話は、スマホの電源が切れている時や電波が届かない場所でも伝言を預かれます。

仕事中に電話へ出られない人や折り返しが必要な連絡を受ける人は、着信に気づけなかった時も伝言を確認できますね。

留守番電話は申し込みが必要な有料オプションなので、初回1カ月無料で使い勝手を試してみましょう。

初回無料の適用条件と終了後の料金を確認

楽天モバイルの留守番電話は、初めて申し込む人を対象に初回1カ月無料で利用できます。

無料特典には対象プランなどの条件があるため、申し込み前に適用条件を確認しましょう。

無料期間の終了後は有料で契約が続きます。

無料期間中に使わなくなった人も、料金を止めるにはオプションの解約手続きが必要です。

初めて留守番電話を使うなら、my 楽天モバイルから申し込んで、実際の使い勝手を試してくださいね。

iPhoneとAndroidに対応！データタイプは対象外

楽天モバイルの留守番電話はiPhoneとAndroidの両方に対応していますが、Rakuten最強プランのデータタイプは対象外です。

契約プランがデータタイプの場合は、留守番電話オプションを申し込めません。

申し込み項目が見つからない人は、my 楽天モバイルで対象の電話番号と契約プランを確認しましょう。

楽天モバイルのプラン確認方法

楽天モバイルの留守番電話を使うための設定方法

楽天モバイルの留守番電話を使うには、オプションの申し込みとON設定が必要です。

申し込み後は留守番電話をONにして、電話に出るまでの呼び出し時間を設定しましょう。

my 楽天モバイルからオプションを申し込む

楽天モバイルの留守番電話は、my 楽天モバイルのオプションサービス画面から申し込めます。

楽天モバイルの回線を新しく申し込む人は、プラン選択後のオプション項目から留守番電話を追加できます。

すでに回線を使っている人は、my 楽天モバイルから留守番電話を追加しましょう。

留守番電話をONにして利用を開始する

留守番電話の申し込み後は、my 楽天モバイルで留守番電話がONになっているか確認してください。

オプションを契約していても、設定がOFFのままでは楽天モバイルの留守番電話は作動しません。

申し込み後はONになっているか確認しておきましょう。

呼び出し時間は5〜30秒で設定できる

楽天モバイルの留守番電話は、着信から留守番電話に切り替わるまでの時間を5〜30秒で設定できます。

初期設定は15秒なので、電話に出る前に留守電へ切り替わってしまう人は、呼び出し時間を長くしましょう。

逆に、電話に出られない時は早めに伝言を残してほしいなら、呼び出し時間を短く設定してください。

iPhoneで楽天の留守番電話を優先するなら12秒以下に設定

iPhoneで楽天モバイルの留守番電話を優先したいなら、呼び出し時間を12秒以下に設定しましょう。

iPhoneのライブ留守番電話がONだと、楽天モバイルの留守番電話より先に作動する場合があります。

楽天モバイルの初期設定は15秒なので、my 楽天モバイルから12秒以下に変更してください。

ライブ留守番電話を使う予定がなければ、iPhoneの設定からOFFにしてもOKです。

留守電にならない場合は着信転送の設定を確認

楽天モバイルの留守番電話と着信転送は、同時に利用できません。

着信転送がONになっている人は、my 楽天モバイルで着信転送をOFFにしてから、留守番電話をONに変更しましょう。

留守番電話を優先するか、別の電話番号への転送を優先するか決めて設定してください。

参考：参考：留守番電話の申し込み・利用方法｜楽天モバイル

楽天モバイルの留守番電話を再生・確認する方法

楽天モバイルの留守番電話に残された伝言は、AndroidならRakuten Linkから再生できます。

iOS 17.2以降のiPhoneなら、標準の電話アプリから伝言を確認しましょう。

AndroidはRakuten Linkで伝言を再生

Androidスマホでは、Rakuten Linkアプリから楽天モバイルの留守番電話に残された伝言を再生できます。

Rakuten Linkを開き、留守番電話の一覧から確認したい伝言を選んで再生しましょう。

伝言が届いていない時は、留守番電話オプションの契約状況とmy 楽天モバイルのON・OFF設定も確認してください。

iPhoneは標準電話アプリで伝言を確認

iOS 17.2以降のiPhoneでは、標準の電話アプリから楽天モバイルの留守番電話を再生できます。

電話アプリを開き、「留守番電話」から伝言を選んで再生しましょう。

楽天モバイルが預かった伝言は、iPhoneのビジュアルボイスメールで保存・管理できます。

iPhoneのライブ留守番電話とは別の機能なので、どちらに伝言が残っているかも確認してくださいね。

iOS 17.2以降は楽天リンクに留守電の通知が届かない

iOS 17.2以降のiPhoneでは、楽天モバイルの留守番電話に伝言が残ってもRakuten Linkから通知は届きません。

Rakuten Linkに通知が表示されなくても伝言が残っていることがあるため、標準の電話アプリを開いて確認しましょう。

留守電の見落としを防ぎたい人は、不在着信に気づいた時に電話アプリの留守番電話も確認してください。

1417に発信して伝言を再生する

楽天モバイルの留守番電話は、1417に発信して音声案内に沿って操作しても再生できます。

スマホの電話アプリから1417に発信し、案内を聞きながら伝言を確認しましょう。

1417への発信料金や通話オプションの適用条件は、利用前に楽天モバイルの案内を確認してください。

アプリの一覧から伝言を選んで聞きたいなら、AndroidはRakuten Link、iOS 17.2以降のiPhoneは標準の電話アプリを使いましょう。

楽天モバイルの留守番電話の設定に関してよくある質問

最後に楽天モバイルの留守番電話の設定に関してよくある質問に回答します。

まとめ｜楽天モバイルの留守番電話は設定をOFFにしても解約されない

今回は、楽天モバイルの留守番電話の設定方法や停止・解約の違いについて解説しました。

一時的に留守番電話を止めるなら、my 楽天モバイルでOFFにできます。今後使う予定がなく、料金も止めたいならオプションを解約しましょう。

iPhoneでOFFにしても留守電になる場合は、楽天モバイルとは別にライブ留守番電話の設定も確認してください。

留守番電話が不要な人は、必要な伝言を確認してから解約手続きを最後まで進めてください。

電源OFFや圏外でも伝言が必要な人は、初回無料の条件を確認して、楽天モバイルの留守番電話を試してみましょう。