この記事では、ソフトバンクのMNP予約番号を取得する方法と、発行できない時の対処法を解説します。
電話番号をそのまま他社に乗り換えたいけれど、予約番号をどこで発行するのか、いつ受け取れるのかわからない人も多いのではないでしょうか。
結論、MNP予約番号が必要なら、24時間申し込めるMy SoftBankでの手続きがおすすめです。電話の受付時間を気にせず申し込めて、MNP転出手数料もかかりません。
予約番号はSMSで届きます。ただし、20時以降の申し込みは翌朝9時以降に順次通知されるため、夜間にすぐ使いたい人は注意してください。
なお、乗り換え先と申し込み方法がMNPワンストップに対応していれば、予約番号を取得せずにオンラインで手続きできる場合もあります。
予約番号が必要な人は、ソフトバンク公式の案内からMy SoftBankへ進み、発行を申し込みましょう！
この記事でわかること
- My SoftBank・電話・ショップでのMNP予約番号の取得方法
- SMSが届かない時や発行できない時の対処法
- 予約番号の有効期限と再発行・キャンセルの扱い
- 予約番号取得後の乗り換え手順と注意点
目次
結論｜ソフトバンクのMNP予約番号はMy SoftBankで24時間申し込める
ソフトバンクのMNP予約番号が必要なら、24時間申し込めるMy SoftBankがおすすめです。
ただし、20時以降の申し込みは翌朝9時以降にSMSで順次通知されるため、夜間にすぐ番号を受け取ることはできません。
ソフトバンクのMNP予約番号について
- 予約番号が必要ならMy SoftBankから手続きしよう
- MNP転出手数料は無料
- 乗り換え先によっては予約番号の取得が不要
予約番号が必要ならMy SoftBankから手続きしよう
ソフトバンクのMNP予約番号は、My SoftBankなら年中無休で24時間申し込めます。
電話の受付時間は9時から20時までですが、My SoftBankなら仕事や外出の予定に合わせず、好きな時間に手続きできます。
MNP予約番号は申し込み後にSMSで通知されるので、乗り換える電話番号のスマホで受け取りましょう。
20時以降に申し込むと通知は翌朝9時以降になるため、すぐに番号を使いたい人は注意してください。
MNP転出手数料は無料
ソフトバンクから乗り換える際のMNP転出手数料は無料です。
My SoftBank・電話・ソフトバンクショップのどの窓口を選んでも、転出手数料はかかりません。
ただし、解約月の料金やスマホの分割残債などは別途請求されます。
乗り換え先の事務手数料も含め、申し込み前に必要な費用を確認しましょう。
乗り換え先によっては予約番号の取得が不要
乗り換え先と申し込み方法がMNPワンストップに対応していれば、MNP予約番号を取得せずにオンラインで手続きできます。
乗り換え先の申し込み画面からソフトバンクの手続きに進めるため、先に予約番号を発行する手間がかかりません。
一方、MNPワンストップに対応していない乗り換え先や申し込み方法では、予約番号を取得してから申し込む必要があります。
ワイモバイルへの番号移行は一般的な他社へのMNPと手続きが異なるため、ワイモバイルの案内に沿って進めてください。
ソフトバンクのMNP予約番号をWeb・My SoftBankで取得する方法
My SoftBankでは、MNP予約番号の発行を24時間申し込めます。
ただし、20時以降の申し込みは翌朝9時以降にSMSで順次通知されます。
My SoftBankでの予約番号取得
- My SoftBankにログインして発行を申し込む
- アプリからの発行可否は公式案内で確認
- 20時以降の申し込みは翌朝9時以降にSMS通知
予約番号が必要なら、ソフトバンク公式の案内からMy SoftBankへ進み、発行を申し込みましょう。
My SoftBankにログインして発行を申し込む
My SoftBankでMNP予約番号を取得するなら、ソフトバンク公式の案内からログインし、画面に沿って発行を申し込みましょう。
My SoftBankでの申し込み手順
- ソフトバンク公式のMNP案内ページを開く
- My SoftBankにログインする
- MNP予約番号の発行手続きに進む
- 注意事項を確認して申し込む
- SMSで予約番号と有効期限を確認する
ログインには携帯電話番号などのIDとパスワードを使います。
My SoftBankのメニュー名や画面表示は変更されるため、公式案内から手続きに進みましょう。
アプリからの発行可否は公式案内で確認
My SoftBankアプリからMNP予約番号の発行画面へ進めるかは、ソフトバンク公式の案内で確認してください。
アプリ内で発行手続きが見つからない人は、ブラウザで公式案内を開いてMy SoftBankへ進みましょう。
IDやパスワードを忘れた人は、ログイン画面から確認・再設定できます。
20時以降の申し込みは翌朝9時以降にSMS通知
My SoftBankで20時以降にMNP予約番号の発行を申し込むと、番号は翌朝9時以降にSMSで順次通知されます。
夜のうちに乗り換えを申し込みたい人は、予約番号の通知を待つか、乗り換え先でMNPワンストップを利用できるか確認しましょう。
翌朝9時以降に順次通知されるため、9時ちょうどに届くとは限りません。
ソフトバンクのMNP予約番号を電話・ショップで取得する方法
電話でのMNP予約番号の発行は、契約者本人が9時から20時まで申し込めます。
SMSを受信できない人やシンプルスタイルを利用中の人は、ソフトバンクショップで手続きしてください。
電話・ショップでの予約番号取得
- 電話は＊5533で9時から20時まで受付
- 電話での発行は契約者本人のみ
- ショップでは本人確認書類を持参
- シンプルスタイルはショップでのみ発行可能
電話は＊5533で9時から20時まで受付
電話でMNP予約番号を取得するなら、ソフトバンクの携帯電話から＊5533へ電話しましょう。
MNP予約番号の電話窓口
- ソフトバンクの携帯電話から：＊5533
- 一般電話などから：0800-100-5533
- 受付時間：9時から20時まで
- 通話料：無料
受付は年中無休で、電話がつながったらガイダンスに沿って「1」を押します。
暗証番号が分からない人は入力せずに待つとオペレーターにつながるので、手続き方法を相談してください。
電話での発行は契約者本人のみ
電話でMNP予約番号を発行できるのは、ソフトバンクの契約者本人だけです。
家族がスマホを使っていても、契約名義が親や配偶者なら、契約者本人が電話する必要があります。
本人確認では名前や生年月日などを聞かれるため、乗り換える電話番号も手元に用意しましょう。
契約者本人が電話できない人は、委任状を用意すれば、代理人がソフトバンクショップで手続きできます。
ショップでは本人確認書類を持参
ソフトバンクショップでMNP予約番号を取得するなら、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類を持参しましょう。
受付時間は店舗ごとに異なるため、来店前に営業時間を確認してください。
代理人が手続きする場合は委任状が必要です。
代理人の本人確認書類など、必要な持ち物も来店前に店舗へ確認しておきましょう。
シンプルスタイルはショップでのみ発行可能
シンプルスタイルのMNP予約番号は、ソフトバンクショップでのみ発行できます。
My SoftBankや電話では発行できないため、本人確認書類を持ってショップへ行きましょう。
代理人が手続きする場合は委任状も必要なので、必要書類を事前に店舗へ確認してください。
ソフトバンクのMNP予約番号を確認できない・発行できない場合の対処法
MNP予約番号が届かない時は、まず通知先のSMSを確認しましょう。
20時以降にMy SoftBankで申し込んだ人は、翌朝9時以降の通知を待ってください。
予約番号を確認できない時の対処法
- 予約番号は通知されたSMSで確認
- SMSが届かない場合は受付時刻を確認
- SMSを受信できない場合はショップで手続き
- My SoftBankにログインできない場合は情報を再設定
- 修理受付中はMNP手続きができない
予約番号は通知されたSMSで確認
MNP予約番号は、ソフトバンクから届くSMSで確認できます。
乗り換える電話番号のスマホでメッセージアプリを開き、予約番号と有効期限を確認しましょう。
乗り換え先では有効期限の入力も求められるため、手続きが完了するまでSMSを残しておいてください。
SMSを削除して番号を確認できない人は、ソフトバンクの窓口に問い合わせましょう。
SMSが届かない場合は受付時刻を確認
MNP予約番号のSMSが届かない時は、My SoftBankで申し込んだ時刻を確認しましょう。
20時以降に受け付けた申し込みは、翌朝9時以降にSMSで順次通知されます。
翌朝になっても通知が見当たらない時は、メッセージアプリを再度確認し、ソフトバンクの電話窓口へ問い合わせてください。
SMSを受信できない場合はショップで手続き
スマホの故障などでSMSを受信できない人は、ソフトバンクショップでMNP予約番号の手続きをしましょう。
電話やMy SoftBankで申し込むと予約番号はSMSで通知されるため、SMSを受信できない状態では番号を確認できません。
ショップでは本人確認書類が必要なので、運転免許証などを持参してください。
My SoftBankにログインできない場合は情報を再設定
My SoftBankにログインできない時は、ログイン画面の「ID・パスワードをお忘れの方」から情報を確認・再設定しましょう。
ログインできるようになれば、電話の受付時間を待たずにMNP予約番号の発行を申し込めます。
再設定を進められない人やSMSを受信できない人は、本人確認書類を持ってソフトバンクショップへ行ってください。
修理受付中はMNP手続きができない
ソフトバンクで修理受付中は、修理が終わるまでMNP手続きができません。
予約番号を発行しようとして手続きが進まない人は、修理の受付状況を確認しましょう。
修理完了後の手続きが分からない時は、ソフトバンクショップへ問い合わせてください。
ソフトバンクのMNP予約番号の有効期限・再発行・キャンセル
MNP予約番号は、発行当日を含めて15日間有効です。
乗り換えをやめた時はキャンセル手続きをしなくても、ソフトバンクを継続利用できます。
予約番号の期限とキャンセル
- 有効期限は発行当日を含めて15日間
- 期限切れの予約番号は再発行できる
- 乗り換えをやめる場合は手続き不要
有効期限は発行当日を含めて15日間
ソフトバンクのMNP予約番号の有効期限は、発行当日を含めて15日間です。
例えば1日に発行された予約番号は、15日が有効期限になります。
乗り換え先によっては、申し込み時に必要な有効期限の残り日数が決まっているため、予約番号を受け取ったら早めに申し込みましょう。
期限切れの予約番号は再発行できる
MNP予約番号の有効期限が切れた時は、My SoftBank・電話・ソフトバンクショップから再発行を申し込めます。
期限切れの予約番号は無効になるため、乗り換え先の申し込みには使えません。
新しい予約番号と有効期限を確認してから、乗り換え先へ申し込みましょう。
乗り換えをやめる場合は手続き不要
MNP予約番号を発行した後に乗り換えをやめても、キャンセル手続きは不要です。
予約番号を取得しただけではソフトバンクは解約されず、期限内に乗り換えが完了しなければ予約は自動的にキャンセルされます。
ソフトバンクを使い続けるなら、予約番号を使わずに有効期限が切れるのを待てばOKです。
すでに乗り換え先へ申し込んだ人は、予約番号の期限切れを待つのではなく、乗り換え先のキャンセル手続きを確認してください。
ソフトバンクのMNP予約番号を取得した後の乗り換え手順
MNP予約番号を取得したら、必要書類とスマホの対応状況を確認して乗り換え先へ申し込みましょう。
乗り換え先の案内に沿って回線切替を完了すると、ソフトバンクの契約は自動的に解約されます。
予約番号取得後の乗り換え手順
- 乗り換え先の必要書類と端末の対応状況を準備
- 予約番号の残り日数を確認してオンラインで申し込む
- 回線切替でソフトバンクは自動解約
- ワイモバイルはオンラインで申し込み・回線切替が可能
乗り換え先の必要書類と端末の対応状況を準備
乗り換え先への申し込みには、本人確認書類や支払いに使うクレジットカードなどを用意しましょう。
必要な書類や利用できる支払い方法は乗り換え先によって異なるため、申し込み画面の案内に合わせて準備してください。
乗り換え前に準備するもの
- 本人確認書類
- 支払いに必要なクレジットカードなど
- 引き継ぐ電話番号
- MNP予約番号と有効期限
今のスマホを使い続けるなら、乗り換え先の動作確認端末一覧もチェックしましょう。
SIMロックがかかっている端末は、必要に応じて解除してから乗り換えてください。
予約番号の残り日数を確認してオンラインで申し込む
MNP予約番号を受け取ったら、有効期限の残り日数を確認して乗り換え先へ申し込みましょう。
オンライン申し込みでは、電話番号を引き継ぐ手続きを選び、予約番号と有効期限を入力します。
乗り換え先によっては、予約番号が有効でも残り日数が足りないと申し込めません。
残り日数が足りない時は、期限が切れた後に予約番号を再発行してから申し込みましょう。
回線切替でソフトバンクは自動解約
乗り換え先で回線切替が完了すると、ソフトバンクの契約は自動的に解約されます。
ソフトバンクを先に通常解約すると電話番号を引き継げなくなるため、別途解約手続きをしてはいけません。
SIMカードの挿入やeSIMの設定など、乗り換え先の案内に沿って開通手続きを進めましょう。
切り替え後は通話とデータ通信を試し、電話番号を引き継げているか確認してください。
ワイモバイルはオンラインで申し込み・回線切替が可能
ワイモバイルへの番号移行は、オンラインで申し込みから回線切替まで進められます。
ワイモバイルのオンライン回線切替受付サイトでは、受付後、最大15分ほどで切り替えが完了します。
切り替えに必要な情報は、WEB受注番号と、携帯電話番号またはメールアドレスです。
最大15分ほどは回線切替の受付後にかかる時間で、申し込みから乗り換え完了までの時間ではありません。
ソフトバンクを先に解約せず、ワイモバイルの案内に沿って申し込み・回線切替を進めましょう。
ソフトバンクからワイモバイルへの乗り換え手順も詳しく解説しています。
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ソフトバンクからMNPで乗り換える前の注意点
MNP転出手数料は無料ですが、解約月の料金や端末の残債は別途かかります。
乗り換え先の初期費用と合わせて確認しましょう。
ソフトバンクから乗り換える前の注意点
- 解約月の料金や契約解除料を確認
- 端末の分割残債や保証サービスを確認
- キャリアメールの継続利用には別途手続きが必要
- 家族割や光回線のセット割への影響を確認
解約月の料金や契約解除料を確認
ソフトバンクの解約月の料金は、一部のプランを除いて日割りにならず、1ヶ月分がかかります。
乗り換え先でも利用開始月の料金が発生するため、月途中に乗り換える人は両方の料金を確認しましょう。
契約内容によっては契約解除料がかかるため、My SoftBankで解約時にかかる費用も確認してください。
月末近くに乗り換えるなら、SIMの配送や開通手続きにかかる時間を考えて、余裕を持って申し込みましょう。
端末の分割残債や保証サービスを確認
ソフトバンクで購入したスマホの分割払いが残っていると、乗り換え後も機種代金の支払いは続きます。
機種代の残額や毎月の支払額は、乗り換え先の月額料金とは別に確認しましょう。
あんしん保証パックは、加入したサービスや時期によって乗り換え後も継続し、月額料金がかかります。
不要な人は、あんしん保証パックの解約方法を確認して手続きしましょう。
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キャリアメールの継続利用には別途手続きが必要
ソフトバンクのキャリアメールを乗り換え後も使うなら、メールアドレス持ち運びの申し込みが必要です。
メールアドレス持ち運びは、1アドレスにつき月額330円または年額3,300円の有料サービスです。
解約後31日以内にMy SoftBankから申し込みましょう。
キャリアメールを使い続けない人は、銀行やネット通販などに登録したメールアドレスを、乗り換え前に変更してください。
家族割や光回線のセット割への影響を確認
ソフトバンクから1回線が抜けると、残った家族の割引額が変わる場合があります。
新みんな家族割は対象回線数に応じて割引額が変わるため、ソフトバンクを使い続ける家族の料金にも注意しましょう。
ソフトバンク光などとセットで割引を受けている人も、乗り換え先で利用できる割引を確認してください。
家族全員の料金を含めて比較し、毎月の支払いが安くなる乗り換え先を選びましょう。
ソフトバンクのMNP予約番号に関してよくある質問
最後にソフトバンクのMNP予約番号に関してよくある質問に回答します。
よくある質問
- ソフトバンクのMNP予約番号はWebでどうやって取得できますか？
- ソフトバンクのMNP予約番号を電話で取得する方法は？
- MNP予約番号が届かない時やSMSを受信できない時はどうすればいいですか？
- MNP予約番号を発行できない原因は何ですか？
- MNP予約番号の有効期限が切れたら再発行できますか？
- MNP予約番号を取得した後に乗り換えをやめるとキャンセル手続きが必要ですか？
- MNP予約番号を発行するとソフトバンクは解約されますか？
- ソフトバンクからの乗り換えにMNP予約番号は必ず必要ですか？
- ソフトバンクからのMNP転出に手数料はかかりますか？
ソフトバンクのMNP予約番号はWebでどうやって取得できますか？
ソフトバンクのMNP予約番号は、My SoftBankにログインして発行を申し込めます。
My SoftBankは年中無休で24時間受け付けているため、電話の受付時間に合わせる必要はありません。
ただし、20時以降の申し込みは、翌朝9時以降に予約番号がSMSで順次通知されます。夜間にすぐ番号が必要な人は注意しましょう。
ソフトバンクのMNP予約番号を電話で取得する方法は？
ソフトバンクの携帯電話からは＊5533、一般電話などからは0800-100-5533に電話して申し込めます。
受付時間は年中無休の9時から20時までで、通話料は無料です。電話がつながったら、ガイダンスに沿って「1」を押しましょう。
電話で手続きできるのは契約者本人のみです。暗証番号が分からない場合は、入力せずに待つとオペレーターにつながります。
MNP予約番号が届かない時やSMSを受信できない時はどうすればいいですか？
MNP予約番号のSMSが届かない時は、My SoftBankで申し込んだ時刻を確認しましょう。
20時以降の申し込みは翌朝9時以降に順次通知されるため、9時ちょうどに届くとは限りません。通知が見当たらない場合は、ソフトバンクの電話窓口に問い合わせてください。
スマホの故障などでSMSを受信できない人は、本人確認書類を持ってソフトバンクショップで手続きしましょう。
MNP予約番号を発行できない原因は何ですか？
ソフトバンクで修理を受け付けている間は、MNP手続きができません。修理の状況を確認し、完了後に手続きを進めましょう。
また、シンプルスタイルのMNP予約番号はソフトバンクショップでのみ発行できます。My SoftBankで手続きが進まない人も、電話窓口やショップに相談してください。
MNP予約番号の有効期限が切れたら再発行できますか？
有効期限が切れたMNP予約番号は無効になりますが、再発行を申し込めます。
有効期間は発行当日を含めて15日間です。乗り換え先によっては申し込み時に必要な残り日数が決まっているため、新しい番号を受け取ったら早めに申し込みましょう。
MNP予約番号を取得した後に乗り換えをやめるとキャンセル手続きが必要ですか？
ソフトバンクを継続利用するなら、キャンセル手続きは不要です。
期限内に乗り換えが完了しなければ、MNP予約番号は自動的に無効になります。すでに乗り換え先へ申し込んでいる場合は、乗り換え先のキャンセル方法を確認してください。
MNP予約番号を発行するとソフトバンクは解約されますか？
MNP予約番号を発行しただけでは、ソフトバンクは解約されません。
乗り換え先で回線切替が完了すると、ソフトバンクの契約は自動的に解約されます。先に通常解約すると電話番号を引き継げなくなるため、解約せずに乗り換え先の手続きを進めましょう。
ソフトバンクからの乗り換えにMNP予約番号は必ず必要ですか？
乗り換え先と申し込み方法がMNPワンストップに対応していれば、予約番号を取得せずにオンラインで手続きできる場合があります。
対応していない場合は、My SoftBankなどで予約番号を取得してから申し込みましょう。ワイモバイルへの番号移行は、ワイモバイルの案内に沿って手続きを進めてください。
ソフトバンクからのMNP転出に手数料はかかりますか？
ソフトバンクのMNP転出手数料は無料です。
ただし、解約月の料金やスマホの分割残債などは別途かかります。契約内容によっては契約解除料が発生する場合もあるため、乗り換え前にMy SoftBankで費用を確認しましょう。
まとめ｜ソフトバンクのMNP予約番号はMy SoftBankで取得しよう
今回は、ソフトバンクのMNP予約番号の取得方法や乗り換え時の注意点について解説しました。
予約番号が必要なら、24時間申し込めるMy SoftBankがおすすめです。20時以降の申し込みは翌朝9時以降にSMSで順次通知されるため、乗り換えの予定に合わせて申し込みましょう。
ソフトバンクのMNP予約番号まとめ
- My SoftBankは年中無休で24時間申し込み可能
- 20時以降の申し込みは翌朝9時以降にSMSで順次通知
- 電話は＊5533または0800-100-5533で9時から20時まで受付
- 電話で手続きできるのは契約者本人のみ
- SMSを受信できない場合やシンプルスタイルはショップで手続き
- MNP転出手数料は無料
- 有効期限は発行当日を含めて15日間で期限切れ後は再発行可能
- 乗り換えをやめて継続利用するならキャンセル手続きは不要
- MNPワンストップ対応の申し込みなら予約番号が不要な場合もある
- 回線切替の完了でソフトバンクは自動解約
- 解約月の料金や端末の残債などは別途確認が必要
電話番号を引き継ぐ場合は、ソフトバンクを先に解約せず、乗り換え先の案内に沿って手続きを進めてください。
予約番号が必要な人は、ソフトバンク公式の案内からMy SoftBankへ進み、発行を申し込みましょう！
